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2018.11.08 18:38

유비 2단계 보안 otp 분실로 인한 로그인 불가 문제에 대해 질문좀 드립니다.

crow8080
조회 수 16505 추천 수 0 댓글 5
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핸드폰이 고장나서 수리한 후 복구가 안되어 앱 OTP를 사용하지 못하게 되었습니다.

 

그래서 유플레이 접속을 못하고 있는데요.

 

홈페이지 어디를 봐도 복구나 계정 보안에 관한 탭을 찾을 수가 없어서요, 여기에 질문 좀 드려봅니다.

 

혹시 해결방안에 대해 알고 계신 분이 계실런지요?

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Comments '5'
  • profile
    찌부리짜부리 2018.11.08 18:46

    http://bbs.ruliweb.com/family/492/board/181224/read/9448407

     

    여기 댓글 참조해서 연락해보는게 좋을 것 같습니다 :D

    댓글
  • profile
    crow8080 2018.11.08 18:55
    답변 정말 감사 합니다. 따라해 보겠습니다~
    댓글
  • profile
    myksz 2018.11.08 18:47

    https://support.ubi.com/ko-kr/Cases/New

    로그인하셔서 범주에 맞는 것 선택하시면 됄듯 합니다

    로그인 - 2차 인증 - 해제 등등등

    댓글
  • profile
    crow8080 2018.11.08 18:55
    답변 정말 감사드립니다~
    댓글
  • profile
    짱군이 2018.11.08 22:53

    저는 유비소프트 페이스북으로 체팅을 보내니까 이메일 인증 하고 otp를 풀어주더라고요

    댓글
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