2017년 10월 27일 - ALDEN

 

지난 몇 달 동안 저희는 Steam 큐레이터 서비스를 상당 부분 개선하기 위해 바쁘게 노력했습니다. 업데이트를 공개하기 전에 마무리해야 할 작업이 아직 남아있지만, Steam에서 제품을 둘러볼 때 Steam 큐레이터가 얼마나 중요한 부분을 차지하는지, 그리고 어떤 사항이 변경되는지 조금 설명하고자 합니다.

많은 분들이 Steam에서 쇼핑을 할 때 큐레이팅 된 제품을 더 보고싶다고 말씀해 주셨습니다. 여러분이 잘 알고 믿을 수 있는 누군가가 제품을 직접 고르고 추천해 강조해주는 경험을 원하는 것이었습니다. 하지만 게임에 대한 플레이어들의 취향과 기호는 저마다 다르다는 것도 알고 있습니다. 따라서 어느 한 사람이나 한 그룹이 이 세상 모든 플레이어의 특정 관심사에 알맞게 서비스할 수는 없는 것이죠. 바로 그것이 Steam에서 Valve가 혼자서 큐레이션을 할 수 없는 이유일 것입니다. 저희 혼자서는 수많은 플레이어 분들의 기호와 관점에 맞추어 제대로 서비스할 수 없습니다.

따라서, 여러분이 이미 잘 알고 신뢰하는 스트리머, 언론인, 비평가, 콘텐츠 제작자, 작가, 열성팬, 친구를 지원하는 방법에 집중해 여러분이 좋아할 만한 게임을 찾는 데 도움을 드리려고 합니다. Steam에서 큐레이터들을 팔로우하면 Steam 상점을 둘러볼 때 해당 큐레이터들의 추천 내용이 두드러지게 표시될 뿐만 아니라, Steam 안에 꾸며진 각 큐레이터들의 공간에 찾아가 그들이 평가한 모든 제품을 확인해 볼 수 있습니다.

Steam 큐레이터 기능은 Steam에서 따로 선택해야 사용할 수 있는 사항입니다. 편향되고 독설적인 개인이 게임을 추천해 주는 것에 관심이 없으시다고요? 그런 분들에게 딱 맞는 강력한 기능이 곧 도입됩니다. 모든 Steam 사용자에게 알고리즘을 이용해 게임을 추천하는 핵심 추천 엔진을 대대적으로 향상하고자 열심히 노력하고 있습니다. 해당 기술에 대해 여기서 심도 있게 다룰 수는 없지만 다음에 기회가 되면 블로그에서 말씀드리겠습니다.
  Steam 큐레이터를 시작한 후 3년 동안, 여러 각도의 의견을 다량으로 수집했습니다. 여러 플레이어와 큐레이터, 스트리머, 게임 개발자, 유력인사, 콘텐츠 제작자분들로부터 의견을 수렴했습니다. 피드백은 분명했습니다. 큐레이터 시스템의 서비스 대상인 플레이어와 큐레이터, 게임 개발자에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 개선해야 할 사항이 많다는 것이었습니다.
  큐레이터 시스템은 플레이어가 큐레이어를 팔로우할 가치가 있다고 느낄 때만 의미가 있습니다. 따라서 큐레이터가 만들 수 있는 콘텐츠의 종류를 추가하고, 해당 콘텐츠가 Steam 안에서 표시되는 공간을 더 확대합니다.

• Steam 큐레이터의 추천 제품은 이미 Steam 홈 페이지의 주된 공간에 노출될 수 있으며 플레이어의 홈 페이지에도 정해진 공간에 표시됩니다. 저희는 여러분이 팔로우하는 큐레이터의 추천이 태그 및 장르 페이지 맨 위에 표시되도록 하기 위해 시스템을 구축하고 있습니다. 따라서 여러분이 Steam을 둘러볼 때, 예를 들어 '무료 게임' 페이지에서는 자신이 팔로우하는 큐레이터가 추천하는 무료 게임이 표시됩니다. 만일 RPG 게임을 찾아보고 있는 중이라면, 역시 자신이 팔로우하는 큐레이터가 추천하는 RPG 게임이 표시됩니다. 다른 경우에도 마찬가지입니다.
• 많은 큐레이터분들이 평가에 비디오를 덧붙이기도 하므로, 이러한 비디오를 이제 평가와 더불어 몇몇 공간에 포함되도록 할 것입니다. 따라서, Steam에서 큐레이터 페이지를 검색하거나 추천 제품을 클릭하다 보면, 자연스럽게 큐레이터의 비디오도 볼 수 있게 됩니다.
• 어떤 큐레이터는 특정 테마나 장르 또는 프랜차이즈에 속하는 게임만 평가하기도 한다는 것을 알고 있습니다. 따라서, 큐레이터가, 자신이 평가한 게임 중 같은 카테고리에 속하는 게임들의 목록을 작성할 수 있는 기능이 추가됩니다. 이 기능으로 '컨트롤러 최적화 협동 작전 게임'이나 '창작마당 지원이 끝내주는 게임', '내가 가장 좋아하는 디자이너가 만든 게임', 'Witcher 4를 기다리면서 할만한 게임 10가지'처럼 게임들을 재미있게 묶어서 목록을 만들 수 있습니다.
• 자신과 비슷한 취향을 가지고 있거나 특정 게임 종류에 대한 독특한 정보를 제공하는 새로운 큐레이터를 찾고 계신다면, '추천 큐레이터' 또는 '최고 인기 큐레이터'를 확인해 보세요. 지금 저희는, 여러분이 플레이했던 게임들과 비슷한 게임을 추천하는 큐레이터를 보다 정확히 찾아드리기 위해 '추천 큐레이터' 섹션을 정비하고 있습니다.

  큐레이터들에게서 받은 의견 중 하나는, 큐레이션 콘텐츠를 만들고 유지하는 시간과 노력에 대한 정신적 보상 및 의미를 느끼고 싶어한다는 것이었습니다. 이 문제를 해결하기 위해 저희가 만들고 있는 몇 가지 방안들이 있습니다.

• 앞서 언급한 바와 같이, 평가의 한 부분으로 동영상을 제작하는 큐레이터들은 Steam에서 자신의 평가 바로 옆에 표시되는 동영상들을 볼 수 있을 것입니다. 이미 다른 곳에서 콘텐츠 제작을 하고있는 큐레이터들은, 그러한 작업물을 Steam 큐레이션에도 사용할 수 있는 기회를 제공하고자 합니다. 이를테면 YouTube, nicovideo.jp, youku.com, 또는 bilibili.com 등 가장 인기 있는 파일 형식의 동영상들이 플레이어들이 손쉽게 감상할 수 있도록 Steam 자체 내에서 재생됩니다. 
• 큐레이터들은 Steam 내에서 게임, 목록, 태그 등을 선택하고 고유의 배경을 업로드하여 자신에 공간을 꾸밀 수 있게 됩니다.
• 또한, 자신이 팔로워들에게 끼치는 영향력에 대한 더 많은 종류의 측정 데이터를 볼 수 있을 것입니다. 데이터는 그래프로 해결할 수 있다는 것을 알기 때문에, 이번에 더 많이 추가하려 합니다. 특히 큐레이터들은 자신들의 평가가 Steam 상점 내에서 팔로워들의 행동에 어떻게 영향을 끼치는지 직접 알아볼 수 있을 것입니다.
• 우리는 게임 개발자들이 자신의 게임에 가장 관심을 가질만한 팔로워들을 보유한 큐레이터와 연결될 수 있도록 돕고 있습니다. 이 주제에 대해 아래에 더 다뤄보았습니다.

  많은 개발자들이, 적합한 청중을 보유한 큐레이터들이 자사의 게임을 평가해 주기를 원하며, 그러한 작업을 손쉽고 안전하게 실행할 수 있기를 바랍니다. 또한, 큐레이터들의 입장에서도, 개발자에게 밀려드는 수많은 다른 요청들에 묻혀, 원하는 개발자들을 접촉하기 쉽지 않다는 의견을 들었습니다. 그래서 저희는 이번에 큐레이터 커넥트라는 새로운 시스템을 구축했습니다.

큐레이터 커넥트를 이용해서 개발자들은 적합한 큐레이터를 검색하고 Steam을 통해 자사의 게임 사본을 직접 보낼 수 있습니다. 이 시스템에 저희는 적합도가 높은 큐레이터들을 찾고, 해당 큐레이터들이 갖는 소셜미디어상의 영향력을 파악하는 데 사용할 여러 도구를 추가했습니다. 우선, 개발자는 Steam 큐레이터 명단을 이름, 운영체제, 언어, 관심 분야를 나타내는 태그를 통해 검색 결과를 압축할 수 있습니다. 최종적인 결과를 통해 개발자들은 큐레이터 개인의 팔로워 수와 YouTube, Facebook, Twitter, Twitch 등 현재 활동 중인 소셜미디어 연결 계정들을 포함한 스냅샷을 사용해서 해당 큐레이터가 실제로 영향력을 가진 인물인지 확인할 수 있을 것입니다. 개발자들은 게임을 테스트할 큐레이터들의 명단을 작성하고, 대상 게임을 설명하는 메시지를 포함한 후, '보내기'를 실행할 수 있습니다.

그 후 큐레이터들은 자신들에게 주어진 게임 목록을 검토하고, 원하는 항목을 수락하거나 거절할 수 있습니다. 수락한 게임은 해당 큐레이터의 Steam 라이브러리에 추가되어 플레이하고 평가할 수 있습니다. 키나 이메일을 사용하는 불편함을 드리지 않습니다.
 

오늘 저희는 수십명 규모의 Steam 큐레이터들을 각기 다른 인원, 전문 분야, 언어들로 분류하여 비공개 베타 프로그램을 시작합니다. 이를 통해 큐레이터들의 의견과 제안을 수집할 수 있으며, 큐레이터들은 새로운 도구들을 전체에게 공개되기 전에 사용하여 상점 페이지를 맞춤 디자인할 수 있는 기회를 가집니다. 베타 프로그램에 참여하도록 초대된 Steam 큐레이터들은 의견을 공개적으로 자유로이 나눌 수 있기 때문에, 새로운 기능들을 경험하고 커뮤니티에서 의논하는 과정에서 일반 사용자들이 스크린샷이나 설명을 보게 될 수도 있습니다.

업데이트를 모든 사용자에게 공개하기 전에 최소 2-3주 정도, 해당 큐레이터들을 대상으로 베타 테스트를 진행할 계획입니다. 저희가 바라는 것은 이러한 블로그 게시물을 통해, 새로운 환경으로 전환하는 모든 분들이 좋은 결과를 얻으리라 믿는 저희의 노력과 취지를 이해하는 데 도움이 되는 것입니다.

항상 그렇듯이, 의견이나 제안이 있으시면 언제든지 저희에게 알려 주십시오.

-Steam 팀 일동