여러 이유로 주문 보류가 설정될 수 있죠. 고객 지원 요구하세요.

그리고 서포트는 시간 걸릴 수 밖에 없죠. 오늘 1월 1일이에요...

돈이 빠져 나갔는지 확인해 보셨나요?

명확하게 기억은 안 나지만 전에 거기서 문명이랑 뭐랑 샀었는데 설정을 잘못해서 (아마 사용 화폐 관련이었을 겁니다.) 첫주문이 support 상태로 멈췄던 적이 있습니다. 돈이 안 빠져나간 상태라서 그 주문 취소시키고 새로 주문해서 샀었어요.

그 다음에 주문했을 때는 잘 되었었습니다. 

어제 처음 결제해봤는데 돈만 빠져나가고 상품을 주지를 않아서 이메일 보내서 환불 해주겠다는 답은 받았는데 아직 돈이 들어오지는 않았네요..

그리고 확실하지는 않은데 아마 홍콩 회사인걸로 알아서 시간대도 우리랑 비슷하지 않을까요? 신정 연휴이지 않을까 싶습니다.

결제 10시간만에 해결되었습니다
스팀보다 조금 저렴해서 다른곳에서 샀더니 스트레스 더 받네요 
답변 주신 모든분 고맙습니다