안녕하세요

저번 달에 다렉에 대해 글쓴 사람입니다.

(http://itcm.co.kr/g_board/6484377)

 

글을 작성하고 나서 생각지도 못한 의견을 많이 주셔서 감사했고

평화로운 사이트에 좋지 못한 내용으로 일간 인기글에 올라가니 

이래도 되나 하는 생각도 들었습니다.

 

글 작성 후 약 한달이 넘게 지났는데 

중간 결과에 대한 내용도 말씀드리면 좋을 것 같아 다시 글을 쓰게 되었습니다.

 

회원분들 말씀대로 다렉 관계자가(혹은 H2쪽에서) 여기 게시판을 모니터링 하는 것 같긴 합니다.

이번에는 문의 내용을 씹지 않고 답변은 잘 보내주더군요.

H2 이메일 응대 내역 (1).jpg

 

새로운 키를 받았지만 또다시 등록은 안되는 키라고 뜹니다.

그래서 다시 문의를 했으나..

 

H2 이메일 응대 내역 (2).jpg

 

 

H2 이메일 응대 내역 (3).jpg

 

 

문제 해결을 위해 아이디와 비번을 요구합니다.

 

ss.jpg

어디서 많이 본 느낌인듯 했는데 한 회원님께서 적어주신 대로 이야기가 흘러가네요..

 

H2 이메일 응대 내역 (4).jpg

 

아이디와 비번을 주자니 찜찜하지만 이렇게라도 안하면

나중에 문제제기를 저에게 돌릴까봐 일단 메일로 정보를 제공합니다.

 

....

 

그러고는 또다시 아무런 피드백이 없습니다.

H2 이메일 응대 내역 (5).jpg

 

H2 이메일 응대 내역 (6).jpg

 

궁금해서 시일이 좀 지난 다음에 문의를 해봤지만

답변은 매번 뻔한 '피드백 줄테니 기다려라.'네요.

 

마지막 답변일이 6월 27이고 

오늘로 딱 1달이 된 것 같네요.

 

 

사실 이렇게 기다리기 전에 많은 분들이 권장해 주신 소비자 보호원에 신고를 넣었습니다.

 

Screenshot_20180727-105604_Messages.jpg

 

신고한지는 좀 되었는데

사건 신청 -> 담당관 배정 -> 사태파악 -> 업체 답변 순으로 진행되고 있지만

제 민원 외에도 사건이 많을 것이고, 업체(다렉)에서 답변을 아직까지 내놓지 않고 있어서

더 많은 시간이 필요할 것 같습니다.

 

 

전 개인적으로 주류, 비주류 관계없이 한글 패치를 제작해 주는 다렉이 매우 마음에 들었던 사람입니다.

하지만 상품을 팔고 나서의 후처리는 매우 불만족스럽네요.

 

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