험블 문의 답변 해석 좀 부탁드립니다.
험블에서 결제가 안되 보낸 문의 답변으로 아래와 같은 메일이 왔는데
뭐라는지 모르겠네요... ;;
구글 번역기가 말하길.. 제 계정에서 특정 품목을 상당 수 구입했다고 하는듯 한데..
2개 이상 구매한적 없는듯 한데 이게 상당수인가요..?
또 그래서 문제는 해결됐다는건지 안됐다는건지.. 도통 모르겠네요..
해석 좀 부탁드립니다.
Hi there,
I'm sorry to hear the trouble! We employ purchase limits to combat fraud and enforce our terms of service. These measures are entirely automated, and we’re sorry you’ve been caught up in that.
After reviewing your account, it does appear you’ve purchased quite a few duplicates of certain items. While we encourage multiple purchases for personal use and limited gifting, our Terms of Service limit how the keys can be used, and how many we can distribute. I’m afraid we won’t be able to reset the limit in this case. If you’re attempting to buy for multiple friends or family members, that’s very generous of you, but in this case they may need to make the purchase for themselves.
I apologize for any inconvenience caused. I hope we can make it up to you in the future with more deals on great games. Thank you again for writing in to us, and please let me know if you have any further questions.
-Shaena
Humble Bundle
http://support.humblebundle.com/
- 2023-01-07 19:50 이야기 > 2022년 STEAM 돌아보기 뱃지 받는법이 어찌 되나요? *2
- 2022-12-31 04:23 이야기 > 스팀덱 버벅임 있으신분
- 2020-04-30 23:25 이야기 > NBA 2K Playgrounds 2 지역제한 질문입니다. *2
- 2020-03-16 15:21 이야기 > 카니발 게임즈 스팀,스위치 차이점 있나요? *3
- 2020-03-06 16:28 이야기 > ark 도전과제 질문이요. *4
Who's MementoMori
-
흠..... 가끔 두개 구매한적은 있지만 지속적으로 구매한적은 없는데.. 난감하군요 ㅠ-ㅠ;;;;;
점보번들 1티어만 구매해놓고 2티어 마저 구매하려니 계속 결제 오류나네요..
여러개 구매한적 없다고 풀어달라고 해야할까요..-_-;;;;
구매제한이라면 하루지나면 풀어지는건가요?
그러고보니..... 이주전부터 결제 불능 상태였는데.. 이상하네요.. ㅠ-ㅠ;; -
구매제한은 해당품목에 대해 영구적으로 지속됩니다.
따로 서포트 보내셔야되요 :3
처리는 잘해줍니다 -
험블이나 번들스타는 가끔 특정품목에 구매제한을 걸어둡니다.
그리고 그 제한은 보통 1~3개로 이것도 매번 틀립니다.
그래서 저는 그냥 속편하게 아이디 두개만들어서 하나는 제꺼에
하나는 나눔용으로 따로 나눠 구입합니다
-
문제가.. 근래 두개이상 구매한적이 없어요.. ㅠ-ㅠ;;;
-
참고로 험블은 구매시도로 끝까지 진행을 했다고 하면 실 결제여부와 관계없이
결제를 한번 시도한것으로 인식하고 그때 만약 구매제한이 1개라고하면
이후부터는 구입할수가 없게 됩니다.
요즘은 우회한채로 험블을 결제하면 디테일정보를 확인하는데 이같은 경우
돈이 안빠져나가고 카드사 확인상태에서 해당카드사주소와 어드레스가 맞지않으면 팅구는경우와
돈만 빠져나가고 험블에선 취소가 될 경우도 있는데
2종류 모두다 "구매를 1번 함" 으로 취급합니다.
둘다 게임은 얻을수 없지만 이후 추가 구매는 불가한 것이죠
돈만 빠져나간경우는 서포트를 통해 게임을 지급받을 수는 있습니다.혹시 결제는 안됬더라도 시도 자체가 1회이상 하지 않으셨는지요?
여담으로 얼마전 30$로 판매한 프리덤 번들때도 겪었었는데 구매시기가
모든 제품이 다 있을 시기에 구입했다는 이유로 늦게 구입한분은
일부게임의 키를 못받는 상태임에도 불구하고 저한텐 모든키를 다 주더군요.
그런점은 험블이 확실한거 같아요 :3 -
2주전에 1티어 구매하고 다시 2티어로 추가 구매하려는 첫 시도부터 결제 실패가 뜨며 문제가 생겼더랬죠.. ㅠ-ㅠ;;
그때 문의 보냈는데 뭐라 이상한 답변만와서 풀리겠거니.. 하고 기다리고 있다 요번에 다시 구매하려니 계속 구매 불능 상태네요..;;
일단 문의 다시 보내봐야겠네요
답변 감사합니다 ^^ -
같은 페이팔 계정을 사용할 경우 어아다 두개 만들어도 소용없는것 같은데 맞나용? 말씀하신대로 매번 달라서 헷갈려요...
-
유럽,미국 쪽 사이트의 경우 해당사이트의 로긴할때 쓰는 이메일 주소와
페이팔 주소가 다를 경우 결제오류나 팅굴 확률이 매우매우 높기 때문에
(인디갈라,DIG 등등은 100%입니다.) 저는 페이팔도 두개 쓰고 있습니다.
GMAIL을 하나 더 생성해서 페이팔주소도 그 주소로 만든뒤 쓰고 있습니다.
혹 몰라서 카드도 2개로 돌립니다. 페이팔 한곳은 현대카드 또 한곳은 신한카드..
국내에선 두카드가 가장수수료가 쌉니다 :3 (신한,현대 둘다 수수료는 동일합니다.) -
결국 페이팔도 하나로는 안된다는 말씀이시군요. 잘알겠습니다 ^^ 자세한 답변 감사합니다!
특정 항목을 반복적으로 여러개씩 구매해서 구매제한 걸리신 것 같습니다.
번들 구입을 지속적으로 2개씩 하셔서 그럴 수도 있겠네요.
해당 번들 첫 구매인데도 제한이 걸린거라면 답장 보내서 풀어달라고 요청해보세요.