제 친구가 스팀 계정이 해킹당했습니다.

계정을 되찾으려고 하는데 등록되어있는 이메일도 바뀌어서 되찾지도 못하고있다고합니다..

일단 친구 스팀 아이디창에서 계정 해킹 신고를 넣어놓긴했는데...

접속중인 상태로 게임을 플레이 하고 있는데 메신저를 보내면 칼같이 오프라인으로 바뀝니다...

그래서 영어로 선물을 준비했다고 글을 남기니까 오프라인 안하고 답장이 오더군요...

이런경우 어떻게 해야하나요..

p.s. 스팀 계정 아이콘까지 바꾸고 게임 즐기고있네요...