험블스토어 구매에 어려움을 겪고있습니다 도와주세요~ㅠㅠ
지인과 함께 세일중인 게임을 구매하려고 장바구니에 담는데 한개 이상이 안담기길래 먼저 선물코드로 한개 결제했습니다. 영수증도 오고, 코드도 제대로 와서 지인이 먼저 등록하였고
그 다음 제 몫을 결제하려는데 계속 결제취소 되서 다른 험블아이디로 선물 코드를 만들어 제 메일로 보냈는데 돈은 빠져나가고 결제 영수증도 키 코드 메일도 안와요. 그래서 메일이 지연되나 싶어서 나중에 환불할 생각으로 선물코드가 아닌 직접사용으로 다시 결제를 했는데 마찬가지로 돈만 빠져나가고 거래는 취소되었습니다.
메일은 한개도 안오고 돈만 두차례 빠져나갔는데 해결할 방법이 있을까요.
- 2020-12-11 19:29 이야기 > 험블스토어 구매에 어려움을 겪고있습니다 도와주세요~ㅠㅠ *4
Who's 마르코로이스
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동일한 카드로 수차례 거래해서 그런가요 ?
주문은 두차례 성공했고 (첫 거래 제외) 한번은 코드가 안오고 마지막 거래는 취소됬습니다.
두 건 다 기다리면 환불처리 되는건가요...
서포트론 선물코드가 오지않는 케이스만 접수해놨습니다. -
그렇죠. 동일 카드로 다른 아이디에서 사용하면 의심할 수 밖에요.
환불 처리할 필요도 없이 취소면 그냥 끝난거에요. 카드사에서 실제 처리가 늦어지면서 잠깐 묶여있는거에요. -
감사합니다 ㅜㅜ 일단 기다려봐야겠네요 다른 아이디로 다른 카드 사용해서 결제했습니다.
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한 카드로 여러 아이디 결제하면 도난 카드인 줄 알고 정지시키기 마련이에요.
그리고 결제 취소 되었으면 돈 빠져나간 거 아니에요. 험블에서 주문서를 카드사로 보내면 실제로는 바로 보내는게 아니고 보냈다치고 일단 묶어둡니다.
서포트로 문의하세요. 도난 카드 아니니까 풀어달라고요.
아니시면 새로운 아이디에 새로운 카드 사용하실 수 밖에요.