일상
2021.01.06 17:25
[혐] 두유에서 검은 색 이물질(?)이 나왔네요
조회 수 1048 추천 수 5 댓글 15
유통기한이 아직 3달 남은 두유에서 이물질(?)이 나왔어요.
모양을 보아하니, 이물질이 들어간 것 같지는 않고, 두유가 뭔가 잘못되어서 응고된 것 같네요.
제조사에 전화해봐야 두유값 환불밖에 못 받을 것 같고...
더 준다고 해도 블랙컨슈머되는 느낌이 들어서 그런 건 받기도 싫고...
식약처에 전화하자니 귀찮고...
유일하게 하는 커뮤인 잇셈에 인증샷(?)이나 올려봅니다.
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이건 모두를 위해서 신고해주시는 게... ㅎ 저도 예전에 이물 발견으로 연락했더니, 죄송하다고 하면서 담당자가 이것 저것 자사 제품 들고 방문하더라고요. 개선을 위해선 컴플레인이 필요할 듯 합니다.
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아.. 다른 분들을 위해 신고해야 해야겠군요. 그 생각을 못 했네요. -
그런데 저런 경우 생기면 구매자가 별다른 얘기 없어도 알아서 보상해주나요? 아니면 보상을 물어봐야하는지? -
제품 변질이나 부패는 교환 또는 상품가 환급이 정해진 분쟁 기준입니다.
https://easylaw.go.kr/CSP/CnpClsMainBtr.laf?popMenu=ov&csmSeq=670&ccfNo=3&cciNo=3&cnpClsNo=1
이것은 말 안해도 당연히 받고 요구하는 것도 아주 정당한 권리 행사이죠.
그런데 이런 사례가 기업 이미지에 주는 악영향은 요즘 시대에 큰 리스크이니 고객 부서에서 이기사님 말씀처럼 바리바리 보상을 해줍니다.
대게 그래요. 그런데 이걸 요구하는 것-어떠한 기준이 정해져있지 않은데 어떤 정도로 보상을 요구할 것이고 피해 보상, 법적 요건을 넘어선 고객 보상 차원을 권리로 알고 요구하는 것은 블랙컨슈머로 볼 수 있을 겁니다. -
저 물체가 무엇인지에 따라 달라질 것 같네요 ㅎ
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저정도면 제보해도 블랙컨슈머는 아니신 거 같아요. 제보할 의향이 있으시다면 다른 사람들을 위해서라도 한 번 문의해보는 게 좋지 않을까요?
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아.. 다른 분들을 위해 신고해야 해야겠군요. 그 생각을 못 했네요. 2
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꼭 신고 하세요!!
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본사 상담실에 신고를 하셔야 다른 분들을 위해서도 좋을 것 같아요
생산 시설이 위생적이지 않은 거니까요
물품 뭔가 더 주는 건 신고하느라 귀찮게 된 부분에 대한 보상으로 생각하시구요
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고객센터라도 연락하세요 바로 보상해줍니다.
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부족하다 해도 소비자보호가 만만한 것도 아니고, 가볍게 신고하셔도 배로 넉넉히 해줍니다.
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2.5센티에 저런 컬러라니;; 뭔가 응고됬다기보단 혼입이 된거같습니다.
신고 고고씽각이네요
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전에 검은색 곰팡이라고 결과 나왔던데
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이게 뭘까요;; 두유 좋아하는데 불안하네요 ㅋㅋ
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문의나 신고를 추천합니다..
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이건 모두를 위해서 신고해주시는 게... ㅎ 저도 예전에 이물 발견으로 연락했더니, 죄송하다고 하면서 담당자가 이것 저것 자사 제품 들고 방문하더라고요. 개선을 위해선 컴플레인이 필요할 듯 합니다.