험블 약관이나 환불 자세히 아시는분 계시냐요??
험블 1년 약관 실수로 구매했는데요
어차피 이번달은 살거라서 그냥 이번달 퀘이크를 까서 한 20분 했습니다.
그리고 바로 험블 구독 취소후 서폿에문의를 넣었어요.
그랬더니 3일후에 한다는말이 코드를 이미 사용했기떄문에 1년구독권 환불이 안된다네요
그런데 더큰 문제는 캔슬누른후에 메일로 REACTIVATE를 눌러도 활성화가 안되네요.
그냥 1달 구독권으로떠요. 사실 구독권취소하고 환불 신청을떄 스팀 라이브러리에서 퀘이크도 날아가고
은행계좌 마이너스도 풀려서 환불 된줄 알았는데 정말 통수의 연속이네요......
이경우에 절대 환불 못받는건가요?? 그리고 캔슬한 구독권과 온 재활성화 매일은 의미없나요??
맨붕이라 주저리 주저리 써봅니다 ㅠㅠ
- 2017-11-04 07:22 이야기 > 험블 약관이나 환불 자세히 아시는분 계시냐요?? *14
Who's 믱믱
험블 얘네들 일처리가 왜 이런식인가요...
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그래도 12개월 플랜이라 그냥 1개월 플랜으로 바꾸달랬더니
12개월 플랜 환불이 선행조건이라 바꿔줄수없다는군요.....
전 꼬투리잡힐까봐 한달만 하고 번들 취소해버리면 될줄알고 취소시켜놨거든요
이경우에는 돈도 번들도 그냥 삭제되는건가요? ㅠㅠ
두서없는 긴글보고 답해주셔서 감사합니다 -
무슨상황인지 잘 모르겠어요 말그대로 퀘이크도 리보크 됐으면 환불이 된거 아닌가요? -
저도 그렇게 믿고있었는데 통수치더라구요
페이팔에서 마이너스 계좌 메일와서 험블에 문의 넣었더니
상담원이 환불 안된다고하네요 ㅠㅠ -
In order to change the plan, we would have to refund the full purchase and then you would have to buy again at the proper plan. However, as mentioned, I cannot refund due to a key having been revealed.
키는 리보크 됐는데.. ㅋㅋㅋ이런답을 받은지라 환불은 안바라지만 제가 번들 플랜을 캔슬시켰거든요 환불 된줄알고요
근데 REACTIVATE가 불통이네요 이게 정상인가요?
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다시 문의하셔야죠 그럼 1년구독권 환불도 안됐는데 계정에 있는게 다 사라졌다고
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문의했더니 이번달 상품 다받았다면서 링크 주더라구요 그떄도 그냥 일시적인 버그나 오류인줄알았어요
근데 이번달 선행을 못열길래 이것저것 뒤져봤더니 플랜상태가 구독권 없음으로뜨더라구요.
험블먼슬리 2번째에 정말 큰코다치고 있습니다.... 먼슬리 페이팔로 구매하면 바로 결재되더라구요 일부로 인스턴트 페이는 피하는데도 다들 조심하세요 ㅠㅠ -
맨붕 제대로 오신듯......;;
몇 번을 글을 다시 읽는데 정황 이해가 잘 안가요;;;;ㅎㅎ;;;;
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1달 구독 대신 1년 구독 실수 > 1달 플랜 교채 서폿 문의> 퀘이크 까서 20분 실행 > 퀘이크까서 환불안된다는 메일 > 은행 계좌에서 빠졌던 마이너스 사라짐 + 키리보크 > 환불로 인지 > 험블 번들 플랜 취소, 페이팔 분쟁 신청 취소 > 페이팔에서 계좌 마이너스라고 메일 > 난 돈도 나갔는데 구독권이없으니 돈환불이나 상품달라고 메일 > 이번달거 여기 키깐거있다고 메일 보내줌 > 그냥 울며겨자먹기로 쓰기로함 > 11월 선행이 안열림> 월구독권으로 바뀐걸 발결 > 오늘 재문의
이렇게 되겠습니다..... 그냥 혼돈입니다... -
October 24, 2017 Cancelled Month to Month Plan - -
October 24, 2017 Switched from Annual Plan to Month to Month Plan - -
October 24, 2017 Unlocked November 2017 Humble Monthly - -
October 24, 2017 Bought Annual Plan PayPal $132.00
October 24, 2017 Switched from Month to Month Plan to Annual Plan - -
September 01, 2017 Bought October 2017 Monthly PayPal $12.00
September 01, 2017 Started Month to Month Plan - -구매내역인데요 이걸 왜 연간 번들이아니라 월번들로 다시 끼워 넣은건지 이해가 안가네요...
외국이기도하고 무형의 상품을 사는거니 분쟁이 생기면 골치네요 정말....
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일단 위로드립니다. ㅠㅠ
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ㅠㅠㅠ 상위 부서에 보고해본다네요
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Current Plan 은 annual plan을 구독했더라도 month to month plan 으로 적혀 있을 수 도 있어요.
그 밑에 Next Pay? Billing? Date가 2018년 말 인지 확인해 보시고 Paypal preapproved list에 험블이 비활성화 되어 있다면 다음 빌링데이트 까지는 1년치 먼슬리가 계속 나올거에요.
약관 대로라면 노묻노따 환불 불가인데 mon-to-mon plan의 경우 게임 공개전 1회 환불은 해준다 들었고 annual 구독 후 키를 깠다면 환불은 안된다네요.
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하나라도 까면 1년치를 환불 안해주다니 ㅠㅠ 답변 감사합니다
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퀘이크가 리보그 되었다는 말씀이신가요?
먼슬리는 게임 공개된 순간(또는 키 까는 순간) 환불 안되는걸로 알고 있어요