질문
2017.01.26 15:41
헤드셋 반품관련 질문입니다
조회 수 537 추천 수 1 댓글 8
1월 21일날 구매하여 1월 24일날 도착했는데요.
제품명은 브리츠 사의 K300GHV 입니다.
상품 정보에 분명히 리모콘을 통해 마이크 소리를 음소거 및 볼륨을 컨트롤을 할 수 있다고
적혀져 있는데 정작 배송 와보니 아무대도 마이크 음소거 하는 버튼 또는 기능이 없었습니다.
그래서 제가 못찾은게 아닐까 하고 브리츠 사에 문의를 넣어봤는데
원래 음소거 기능이 없다네요.
이렇게 되서 반품을 할려고 하는데 될까요?
반품은 배송 받은 후 7일까지 하라는데 24일에 받아서..
23일 부터 설이라서 휴무더라구요.
그래서 물어보지도 못하고 이렇게 잇셈 여러분들께 물어보네요 ㅠ;
아 또 이게 반품 이유가 되는지.. 물어보고 싶네요.
답변 부탁드릴께요 !
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알려주셔서 감사합니다 :)
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그런데.. 포장지를 모르고 버려버렸는데.. 그래도 반품을 해줄까요? ..
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포장지라면 택배박스인가요?
아니면 제품이들어 있던 박스인가요? -
제품이 들어 있던 박스입니다 ㅠㅠ.. 물론 택배박스까지도 버려버렸구요 ㅠ;;
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제품이 들어 있던 박스를 버리셨다면.. 반품은 어려우실꺼 같습니다.
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단순변심은 반송비까지 지불해야하는데 상품설명과 실제제품이 다르면
대부분 무료반송으로 알고있습니다 :) 정보전달에있어 판매자 잘못이기에~!
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그렇군요.. 알려주셔서 감사합니다 !
날짜는 배송 받은 다음날 기준으로 7일이고 미리 구매하신곳에
반품 신청을 하시고 여기에 올리신 이미지를 첨부 하신 뒤
(이미지는 될수 있으면 사이트에서 스크린샷을 찍은걸 올리시는게 좋으실꺼에요.)
반품 사유는 상품 설명과 틀리다고 하시면 됩니다.