안녕하세요~

다름이 아니라 최근 그루피스에서 아무 생각없이 결제까지 클릭클릭클릭 하다가 게임 8개를 약 40불에 구입을 하게되어(...)

당연히 리딤은 하지 않은채 바로 서포터에 문의 메일을 보냈습니다.

'죄송합니다. 제가 실수 했습니다. 환불 부탁드립니다' 라는 짧은 영어 문장과

페이팔의 거래내역 페이지ID, 거래내역 캡쳐파일 을 첨부하여 발송하였습니다.

이틀뒤 답변이 왔습니다.

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Hello,

We will refund the extra money you spend on the bundle to your account.

Best Regards,

Dennis

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차액을 계정으로 돌려주겠다는 말 같은데... (맞나요?;;) 그루피스 계정이 아니라 페이팔 계정이겠죠? 음.........

아무튼 저 답신 이후 일주일 동안 페이팔이나 신용카드에 아무런 소식이 없어서 재차 문의를 했습니다.

'언제 환불처리가 될까요? 답신 바랍니다' 등의 비슷한 내용으로 수차례 문의를 해보았지만 모든 답변은

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This request was closed and merged into request #6972

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오로지 이 내용만 답신으로 옵니다. (#6972는 제가 처음 환불문의한 접수번호 입니다.)

지금 약 보름이 지난것 같습니다.

그루피스는 정책상 환불이 불가능 한건지요... 제가 영어가 짧아 해석을 잘못한건지....

아니면 원래 환불에 시간이 한달가량 소모되는건지...

잘 모르겠습니다... 으으.

혹시 그루피스쪽에서 비슷한 경험 있으신분 조언 해주시면 감사드리겠습니다. ㅠ_ㅜ

글 읽어 주셔서 감사드립니다. ^^;;