오리진 "이 신용카드를 확인할 수 없습니다" 오류 해결했네요.
비비에서 이 질문글을 올렸었고, 당시 국내 외국 왠만한 사이트 검색을 해봤지만 이 문제를 해결했다는 사람이 없더군요. 국내 어떤 사이트에서는 해결 방법이 없으니, 아이디를 다시 생성하라는 말만 있고요.
비비에 답글 적으신 분들도 같은 오류는 있었으나, 아무도 해결하신 분이 없으셨던걸로 기억합니다. 그래서 해결되면 댓글로 알려달라 하셨는데, 비비가 폭파되어 여기에나마 글을 남겨봅니다.
보통 일반적인 오리진 결제 오류 #10049와 달리 " 이 신용카드를 확인할 수 없습니다" 라는 오류는 우회구매시 오리진에서 자동적으로 계정 블록을 한 경우라고 합니다.
해결방법으로는 라이브채팅을 시도하시면 되는데, 그 선에서 해결이 안됩니다. 따라서 고객센터 직원이 몇가지 정보를 물어보고 결제 부분 specialist에게 다시 문의 후 답변을 준다고 하더군요.
최종적으로 문제가 해결되는데까지 시간은 대략 2주 정도 걸린 것 같습니다. Specialsit에게 메일 한통을 받게 되는데, 결론적으로 불록을 해제하였다고 하네요. 메일 받고 다시 결제 시도도 해본 결과 정상적으로 결제 가능합니다.
한편 제가 굉장히 놀란 것은 오리진 고객센터가 너무너무 친절하다는 것입니다. (삼성 서비스센터 저리가라할 수준) 우회구매로 인한 명백한 소비자 잘못인데도, 시간이 올래 걸려 죄송하다, 본인 또한 게이머로서 결제가 안될때의 짜증을 누구보다 잘 안다 등등 계속 죄송하다라는 말을 하더군요.
여하튼 저와 비슷한 오류로 인해 고생하신 분이 계시다면 이 글을 보시고, 잘 해결되셨으면 좋겠습니다!
- 2017-06-02 13:46 이야기 > Minecraft realm 질문드려요
- 2015-11-20 20:11 이야기 > 스페이스 엔지니어에 행성이 업데이트 되었습니다!! *7
- 2015-11-18 20:58 이야기 > 와일드런 출시했다고 해서, 오랜만에 더 크루 들어갔더니 *4
- 2015-10-27 09:48 이야기 > 요세 파판x에 빠져 삽니다 *6
- 2015-10-14 23:49 이야기 > 개임 가격에 대한 스팀의 부작용.. *7
Who's 비가온다
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오랜시간이 걸렸지만 잘 해결되셨군요
권한해제를 할수 있는 사람이 일반 상담원과는 다른가보군요
그리고 EA의 라이브챗은 상당히 좋은편이죠 ㅎ -
오리진의 서포터는 매우 좋죠..
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아 좋은 정보네요 오리진 서포터 예전에 이용한적이 있는데,
구글 번역 사용해도 무난하게 대화가 가능하더라구요,
(구글 자랑인가 ㄷㄷ) -
맞아요 오리진 고객센터 라이브챗은 정말 친절하죠
덤으로 할인쿠폰도 챙겨줘서 더 기분 좋더라구요 ㅎㅎ
아하~ 좋은 정보 감사합니다~! 저도 고객센터 이용해 봤는데 할인 쿠폰도 주고 정말 친절하더군요~ 교육이 잘되어 있는 크