G2A 이중 결제가 되어 빡쳐있을때

미안하다는 메일을 받은게 불과 얼마전인데

오늘 낮에 뜬금없이 또 1.31 유로가 결제 되었다고 문자가 오네요.....

저만 그런건지 아니면 다른분들 중에도 비슷한 일이 있으신지..

사과 메일 후 카드 결제 취소 문자가 안와 이거 반환처리가 제대로 된건지 의아한 상황에서

이건 뭔지 싶네요...

항의 메일 어떻게 보내야 하나요? 독해만 되는 영어 잼병이라 ㅠㅠ