오늘자로 한 건의 분쟁(?)에 대하여 해결이 완료되어 다른 회원 분들에게 조금이나마

도움이 될까싶어 분쟁해결 과정을 소개해 드리고자 합니다. 결제부터가 조금 복잡한 과정을 

거쳤기에 그나마 참고할 만한 케이스인 것 같아 글 씁니다.

1) 시간을 거슬러 16년12월10일 러시아 쪽에서 좋은 딜이 있어 서둘러 구입을 완료합니다 (유플)

    구독권은 글로벌이였습니다.

2) 이상없이 등록 확인 후 같은 게임을 구입하고자 했으나 더 이상 구입이 안되서

    같은 계열로 생각되는 타 사이트에서 구입을 시도합니다. (가마가마)

3) RBK Money로 구입이 안되는걸 확인 후 G2PAY(실드 사용중)로 구입을 완료합니다.

   G2PAY는 Paypal로 결제하였습니다. ***

4) 추가로 구입한 키는 나눔으로 사용했는데 당첨자가 나온 이후에 중복키로 확인되었습니다.

    (이 건 전까지 저는 유플이나 가마가마가 리셀러라는 것을 인지하지 못하였습니다)

5) 당첨자 분께 양해를 구하고 중복 스샷등을 첨부하여 가마가마에 새 키를 요구하였습니다.

6) 가마가마 측에서 케이스를 오픈하였으나 4차례 이상 메일이 오고 간 후 해결해 줄테니

    기다리라는 메세지와 함께 무한 대기에 들어갑니다.

    며칠이 지나도 해결이 안되서 당첨분께 새 키를 구입하여 보내드리고 대기에 들어갑니다.

7) 가마가마 측에서 해결의지가 보이지 않아 G2PAY 측에 케이스를 오픈합니다.

8) 역시 4차례 이상 메일이 오고 갔으나 G2PAY 측 시스템 오류 문제로 결국 무한 대기에

   들어갑니다. 

9) 해결해 주겠다는 마지막 메세지를 받았는데도 불구 기다리는 중에 G2PAY 측에서

   아무런 대안없이 일방적으로 케이스를 종료시킵니다. *** 

10) 결국 G2PAY측의 마지막 케이스 번호와 메세지를 첨부하여 Paypal에 케이스를 오픈.

     G2PAY측에 해결을 촉구하였으나 답이 없어 클레임으로 격상 Paypal에 직접 해결 요구.

11) Paypal 측에서 조사한 뒤 오늘 자로 환불이 결정되었습니다.

복잡한 결제 과정을 거친만큼 해결 또한 쉽지 않았습니다. 하지만 이 건으로 인해

왜 러시아발 리셀러 구매가 위험한지 G2A가 왜 양아치인지 알게되었죠.

해외구매는 Paypal을 거쳐 결제하는 것을 강력하게 추천드립니다.

 해외 구매를 활발히 진행한지 6개월 정도 되었는데 700개의 게임이 늘어나는 동안

약 5,6건 정도의 중복키 사례가 있었습니다. 게임 갯수로만 보면 약 1% 정도의 확률이지만

번들 구매등을 감안하면 꽤 높은 확률로 중복키 문제가 발생했다고 볼 수 있네요.

 대부분이 리셀러(G2A, HRK) 관련 문제였고 특이하게 그린맨에서 중복키가 나온

경우가 있었습니다. *아 다렉에서도 두번 정도 문제가 있었는데 중복 키는 아니고 오류 키(?)

였습니다.

 결과적으로 모두 해결은 되었지만 왜 리셀러 관련 글에 경고가

필요한지 몸소 느낄 수 있었습니다. 그리고 초심자 분들께 구독권 문제 또한 잘 살펴보실 것을

권해 드립니다. 의외로 실행제한에 걸려있는 키들이 꽤 있더군요. (해결불가) 

조금이나마 도움이 되셨기를 바라며 마칩니다! 모든 회원분들 안전한 쇼핑하시길 바랍니다^^