잡담
2017.01.15 01:38
업체들이 계속 세일을 하는 것을 보니 스팀도 있을 것 같군요
조회 수 1041 추천 수 6 댓글 9
다만.. 겨울이랑 다를게 없는 세일이 있을 것 같은 느낌이드는군요.
작년 세일은 너무 재미가 없었습니다.
아마존이 있을 때가 재미있었는데
출시한지 6개월만에 알아서 원가 하락을 해주고....
게임 구매를 아는 분들은 아마존 세일을 보고 게임을 구매했고
모르는 분들은 그런 아마존을 외친게 아니라 스팀을 외쳤죠..
아마존이 스팀보다 세일을 더 때렸으면 때렸지
높은 가격에 거래된적은 없었다는 것이 정설이죠.
아마존과 스팀의 차이점은
스팀은 개발사가 할인율을 정해서 세일을 진행한거고
아마존은 그냥 자기들 멋대로 게임 가격을 후려친거죠.
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아마존은 여러모로 마케팅을 해주고 있긴한데...(프라임유저 프로오더 20%할인도 그렇고...)
A/S라든지 시스템적으로 뒷바침을 못해줘서 게이머들에게 욕을 많이 먹고 있는 실정이죠...
덕분에 고객센터만 욕 오질라게 먹고있고.....
패키지 구매 선호하는 입장에서 아마존이 빨리 본궤도에 올라와줬으면 좋겠네요..
작년에도 했으니 올해도 스팀에서 차이니스 뉴이어 세일할겁니다.
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당시 그래서 아마존은 묻지마 환불을 해줬었죠..
아마 예전처럼 안할 것 같습니다. -
아마존은 그래서 묻지마 환불이라기보단 다른것들도 왠만한건 다 묻지마 환불해줍니다.
심지어 환불해주고 물건 그대로 갖고있으라고 한적도 몇번있었죠....(쓸데 없어서 결국 버렸다는게 함정이지만...)
지금도 이슈가 있거나 사유가 있으면 교환해준다고 하다가 환불해줍니다. -
아마존 자체가 환불제도나 보상제도가 좋아요.
그래서 게임 세일 부분을 포기한게 아쉬운거에요. -
환불이나 보상제도는 좋지만 본판인 판매 시스템에 문제가 많았죠.
많았다기보단 지금도 많지만요...
패키지쪽도 문제가 많았고, 디지털 제품쪽도 문제가 많았고....
특히 작년말에 터진 TF2 소장판 건때도 내부정보교환이 재대로 안되고있다는걸 여실히 보여줬구요.
한 6년정도 패키지는 아마존/겜스탑 여러번 번갈아서 쓰고 있는데 그래도 겜스탑보단 아마존이 훨씬 좋았었습니다.
근대 근래에는 아마존도 서비스질이 점점 떨어지고 있지요...
그걸 그나마 말씀하신 환불/보상제도로 어떻게든 수습하려고 해보지만,
게이머들, 특히 코어 게이머층은 대부분 작년에 많이 돌아섯을거라 봅니다...
(그나마 뒷수습이 잘 끝나서 그나마 희망은 있지만...)
패키지 시장쪽도 저러고 삽질하고 있는데 DL시장은 당분간은 무리겠죠...
게다가 최근에는 오프라인 마켓 사업에도 진출하던데 게이밍쪽 시장은 당분간은 확장은 안할거같구요. -
아마존은.. 몇번 구매 시도 하다가
usa 온리만 여러번 구경하고 구매를 포기 했지요..
먼가 찾는게 어려움ㅠㅠ
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아마존은 그런 마케팅과 cs에 비용을 많이 투자하는 느낌이에요.
고객들에게 만족을 주는데에 비용을 투자하는걸 아끼지 않는것 같고
큰그림에서 그게 곧 자기들에게도 이익이 된다고 생각하는거 같아요
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딱 그게 제가 생각하는 이상적인 마케팅입니다.
당장 손해를 보더라도 고객을 끌어들이고
고객이 모이면 그 보다 더 한 서비스를 제공하는 것
그래서 제가 아마존을 좋아하는 것 같습니다.
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스팀 할인은 이제 그냥 하는 할인 같아용-ㅋ
크게 기대가 안되네용
이번 여름에 유비 소프트 작품들의 할인이 개대되긴 합니다.
유비 소프트 작품은..스팀에서 사야 스팀 연동이 되는지라..(물론 라이브러리 욕심 없으면 딴데서 사는게 제일 싼..)