스팀 기프트에 그룹으로 나눔을 했는데 비공개 프로필 회원이 당첨이 되서

비공개 프로필로 그룹원인지 확인이 안된다 재추첨 원한다 서포트 넣었는데

몇일동안 펜딩 상태네요...

이껀으로 재추첨은 불가한건가요?

몇일이 지나도 해결해줄 생각을 않네요...;;;

안되면 안된다는 답변이라도 줘야할텐데.. 왜 감감무소식인지...;;;;;;