나눔중에 실수로 이미 있는 게임을 신청한 분이 당첨되셨는데 리롤을 부탁하셨거든요.

그래서 인터넷에서 리롤이 뭔지 찾아서 거기서 시키는 대로

Winners에 들어가 Request New Winner를 누른 다음 사유 항목에서

Previously Won the Game, or Already on Account를 선택해서 티켓을 만들었는데 아무런 반응이 없어요.

다시 한번 티켓을 신청하니 이미 신청됐다고 나오구요.

좀 더 기다리면 자동으로 처리되나요?