출처 : http://quasarzone.co.kr/bbs/board.php?bo_table=qn_hardware&wr_id=24430

제가 얼마전에 관련 글 올렸는데 asus측의 잘못이 크군요...

너무나 미숙한 준비와 행사진행이었던듯한데, 이로 인해 amd이미지에도 피해가 컸으리라 생각됩니다.

안녕하세요, 에이수스 코리아 입니다.

먼저 바쁘신 와중에 행사장에 방문해 주신 여러분들께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.

더운 날씨에도 불구하고 수 많은 분들께서 행사장에 방문해 주신 것을 보고, AMD의 새로운 그래픽 카드와 기술에 대한 뜨거운 열기를 실감할 수 있었습니다.

에이수스 코리아 부스에도 많은 분들이 방문하시어 신 제품과 기술들에 대한 관심을 보여주셔서, 저희 역시 매우 기분 좋은 시간을 보냈습니다.

저희가 이렇게 글을 올리는 이유는 많은 분들이 모이신 행사에서 저희의 실수로 불찰로 인해 예기치 않은 오해가 생긴 듯 하여 이 부분에 대한 해명을 드리기 위함입니다.

이미 많은 분들께서 게시물들을 통해 접하셨겠지만, 행사 진행 중 몇 가지 이슈(사고)가 발생했었습니다. 그리고 이 일들이 저희 쪽에서 발생한 실수와 문제로 인해 발생된 것이라, 이 부분에 대해 사과와 해명을 드려야 할 필요를 느꼈습니다.

바쁘시겠지만 아래 저희의 입장을 부디 경청해 주시기 바라며, 이로 인해 향후에는 오해와 억측 등이 발생하지 않았으면 하는 바램입니다.

1> ROS STRIX RX 480 모델 스펙 테이블 관련

CUDA CORE와 GeForce GTX10 series 표기는 당사의 오기가 맞습니다.

CUDA CORE부분은 Stream Processor로 수정되어야 함이 맞고, GeForce GTX10 series 표기는 Radeon RX480 series로 수정되어야 함이 맞습니다.

저희가 스펙표를 디자인하는 도중 발생한 실수 입니다. 

많은 분들께 혼란을 드린 점 진심으로 사과 드립니다.

향후에는 좀 더 상세하고 명확한 정보를 드릴 수 있도록 노력 하겠습니다.

2> DOOM 시연 시스템 관련

당일 행사장에서 BJ 이벤트 용으로 사용 예정이던 둠/오버워치 체험 시스템은 당사 쪽에서 구축해 드린 Radeon RX480 기반의 시스템으로, AMD와 ASUS 양사의 충분한 테스트를 거친 제품이었습니다.

다만 현장에서 STEAM 런처와의 충돌이 발생한 것은 저희도 예상하지 못했던 부분이었고, 행사에 차질이 생길 수 있음을 발견한 직후 당사에서 Free-Sync 기술 시연 용으로 준비한 R9 FURY 기반의 시스템을 둠 시연용으로 제공해 드렸습니다.

문제는 이 과정에서 저희가 해당 시스템이 R9 FURY 기반의 시스템 임을 행사 주최 측에 알려 드리지 못했다는 점으로, 이 때문에 문제가 발생한 듯 합니다.

즉, 몇몇 분께서 오해하시는 것 처럼 RX 480의 결함을 감추기 위해 의도적으로 계획된 일은 아니었으며, 예상치 못한 오류로 인해 다급하게 대체재를 마련하는 과정에서 발생한 문제였습니다.

다시 말씀 드리면, 시스템 교체 과정에서 충분한 정보를 전달 드리지 못한 점, 최초 시연용 시스템 제공 시 발생할 수 있는 오류 상황에 대해 치밀하게 대처하지 못한 점 모두 시스템을 제공해 드린 당사의 준비가 부족했기 때문이라 볼 수 있습니다.

이상, 13일 폴라리스 행사장에서 발생한 해프닝들에 대해 저희의 사과를 전달 드립니다.

사소한 실수가 여러 유저 분들에게 큰 영향을 끼칠 수 있음을 보며, 여러분들과의 소통과 정보 전달 과정에서 더욱 조심할 필요가 있다는 점을 다시 한 번 깨달았습니다.

향후에는 위와 같은 문제가 발생하지 않도록 더욱 꼼꼼하게 준비할 계획입니다. 앞으로도 많은 관심을 부탁 드리겠습니다.

마지막으로, 서두에 말씀 드린 것처럼 사고의 대부분은 급하게 행사에 임하는 과정에서 발생한 것이며, 이 사고들은 부주의와 소통 부족으로 발생한 문제이지 AMD가 의도적으로 계획한 부분은 아니었음을 다시 한번 말씀 드리고 싶습니다.

새로운 제품을 만드는 과정에는 수 많은 사람들의 노력과 고민이 수반됩니다.

그리고 그렇게 만들어진 제품이 사소한 오해와 실수로 인해 폄하를 받게 된다면, 이 제품에 애정을 쏟았던 수 많은 사람들에게 그 이상 속상한 일은 없을 거라 생각됩니다.

오늘 이 장문의 글을 적은 이유는 이 부분을 말씀 드리기 위함입니다.

부디 오해와 억측이 새로이 개발된 제품과 기술의 경쟁력을 폄하하는 방향으로 발전되지 않기를 진심으로 바랍니다.

긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

에이수스 코리아 배상