메뉴 건너뛰기

조회 수 1366 추천 수 0 댓글 12
?

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

크게 작게 위로 아래로 댓글로 가기 인쇄
?

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

크게 작게 위로 아래로 댓글로 가기 인쇄
Extra Form
지난번에 몬헌을 gmg 에서 구매했다가 캔슬했습니다.

 

3~5일이 걸린다고 해서 기다리다가 일주일 지나고 문의해보니 이미 캔슬했다고하네요

 

문자로 승인취소나 환불관련된게 안오네요.

 

게임은 첫 답변받자마자 구매목록에서 지워졌는데

 

요번에는 뱅크에 문의하라고만 하는데 원래 그런건지

 

내일 카드사에 전화를 해봐야하는지.. 환불은 처음이라 모르겠네요

 

혹시 gmg 신용카드로 구매하시고 승인취소나 구매취소 연락오신분 있으신지요?

  • profile
    FiveStarBest 2018.07.26 21:46

    해외 결제는 문자로 승인취소 같은거 안 옵니다. 해외 결제 환불은 대부분 전표 미청구의 형태로 합니다.

    카드 이용내역 보시면 "전표 미매입" 이라고 되어 있을텐데 미매입의 경우는 카드 청구할때 자동으로 빠집니다. 이후 카드사가 장기 전표 미매입 거래를 정리할때 취소됩니다.

     

    상점에서는 이미 취소 처리되었지만 그게 카드사나 은행에 반영될때까지 한참 걸립니다.

    며칠내로 전표가 매입되지 않으면 취소된거 맞습니다.

     

    이렇게 하는 이유는 비자나 마스터의 결제망을 사용하면 1%의 사용료를 내야하는데 취소 전표를 보내는것 또한 결제망 사용료를 내야합니다. (결국 수수료 두배) 환불때도 이 수수료는 제외하고 돌려줄 정도 입니다. 국내의 경우는 고객 서비스 차원에서 카드사가 대신 부담합니다.

  • profile
    Harp 2018.07.26 21:27

    해외결제 환불 기간은 은행사마다 다르고 때에따라 또 달라요.

    오래걸리면 2주도 걸립니다. 

  • profile
    영수증 2018.07.27 00:29
    단순 취소라서 금방 될 줄 알았는데 2주가 걸릴 수도 있나보네요!
    댓글 감사합니다!
  • profile
    BrownCity 2018.07.26 21:39

    3~5일이 영업일 기준입니다.

    3~5 working days 라고 나와있을꺼예요.

    전 19일날 신청해서 오늘 취소됐네요.

  • profile
    영수증 2018.07.27 00:31

    저는 한국시간으로 18일 00시에 신청했는데 카드 취소가 안되서 다시 문의했더니
    GMG에서는 이미 취소했고 은행에 문의하라고 답변이 왔네용 ㅠㅠ
    승인 취소가 아직 문자가 안왔어요

    댓글 감사합니다.

  • profile
    으힝향흥 2018.07.26 21:40

    전 23일에 몬헌 환불 돈 받았는데 그냥 인내심을 가지고 기다리면 돈 들어올 겁니다

     

  • profile
    영수증 2018.07.27 00:33
    되게 일찍 받으셨네요..
    신용카드실까요 아니면 체크카드실까요?
    저는 신용카드라 쉽게 취소될 줄 알았는데 ㅠㅠ
  • profile
    으힝향흥 2018.07.27 01:54
    체크카드고 우리+마스터카드예요 환불도 빠른데 결제도 홀딩 없이 바로 빠져나가요
  • profile
    영수증 2018.07.27 11:33
    카드사에 연락해보니 신용카드도 일찍이 취소 되어있었네요 ㅎㅎ
    댓글 정보 감사합니다!
  • profile
    FiveStar 2018.07.26 21:46

    해외 결제는 문자로 승인취소 같은거 안 옵니다. 해외 결제 환불은 대부분 전표 미청구의 형태로 합니다.

    카드 이용내역 보시면 "전표 미매입" 이라고 되어 있을텐데 미매입의 경우는 카드 청구할때 자동으로 빠집니다. 이후 카드사가 장기 전표 미매입 거래를 정리할때 취소됩니다.

     

    상점에서는 이미 취소 처리되었지만 그게 카드사나 은행에 반영될때까지 한참 걸립니다.

    며칠내로 전표가 매입되지 않으면 취소된거 맞습니다.

     

    이렇게 하는 이유는 비자나 마스터의 결제망을 사용하면 1%의 사용료를 내야하는데 취소 전표를 보내는것 또한 결제망 사용료를 내야합니다. (결국 수수료 두배) 환불때도 이 수수료는 제외하고 돌려줄 정도 입니다. 국내의 경우는 고객 서비스 차원에서 카드사가 대신 부담합니다.

  • profile
    영수증 2018.07.27 00:40
    전표 미매입이라는건 처음들어보네요 ㅇ_ㅇ
    다음 카드요금 우편이 도착해야 확인할 수 있겠네요.
    혹시 모르니까 내일 낮에 한번 은행에 전화해서 전표 미매입이라는거 여쭤봐야겠어요 ㅎㅎ
    수수료가 취소할때도 나가다니... 국내서비스가 있어서 다행이네요.

    은행에 계시는지 자세하게 알고계시네요!
    감사합니다!
  • profile
    FiveStar 2018.07.27 04:00

    매출 전표 매입 절차는 가맹점과 카드사간의 일이라서 보통은 모르죠.
    하지만 이게 앱이나 사이트에서 카드 이용 내역과 카드 결제 내역이 따로 존재하는 이유입니다.

    일주일 지나도록 전표 안보냈으면 취소 처리한게 맞을겁니다.

  • profile
    영수증 2018.07.27 11:32
    카드사에 연락해보니 이미 20일에 취소 처리 했다고 하네요!
    덕분에 많이 배웠습니다 감사합니다

List of Articles
분류 제목 게임 글쓴이 날짜 조회 추천
공지 ITCM <스팀그룹> 비공개 전환 안내 및 초대요청 2334 ITCM 08.24 115442 47
꿀팁 [운영자 인증] ITCM 꿀팁정보 모음 (2017/3/16) 33 코코넛먹자 08.05 117645 68
공지 ITCM 내부 규정 안내 71 file ZardLuck 02.05 96983 89
질문 PC를 TV로 연결하니 가독성이 떨어지네요. 11 안아이 04.01 2292 1
질문 steamgifts 에서...어이가 없어서 질문으로. 16 file hud8614 04.01 808 1
질문 도전과제 질문이요~ 4 file Erorr 03.31 405 1
질문 뜬금없이 넷플릭스 왓챠 관련해서 질문드립니다. 4 도4주속신것 03.31 3435 1
질문 험블번들 인디 메가 위크 프로모션 보상 11 Charlene 03.31 919 3
질문 게임 선물하기에 대해서 질문있습니다~ 4 암우말대잔치 03.31 305 2
질문 it엔조이 다들 잘 접속되시나요?? 3 file 무미건조 03.30 303 1
질문 험블 먼슬리 초보입니다 3 file 잉여인간 03.30 426 1
질문 험블번들에서 파는 트로피코5 한글로 플레이 가능한가요? 10 알쳄 03.30 1246 4
질문 혹시 지금 유튜브 제목이나 댓글 이상하신 분들 계신... 2 rusiyan 03.30 9282 2
질문 예전부터 사실 궁금한점이 있었는데 13 Charlene 03.30 616 3
질문 XBOX ONE S 패드 블루투스 연결때문에 스트레스네요 27 Humorous 03.29 242 3
질문 폴아웃 씨리즈를 모아볼까 하는데요... 16 03.29 657 1
질문 스팀 환불 거절당하면 따로 이메일이 날라 오나요? 5 IsLeNa 03.29 1383 2
질문 파크라이4랑 다잉라이트 중에 추천좀요 12 쿄쿄 03.29 783 2
질문 SDHC 카드 어떤게 더 나은 제품인가요? 2 임네닉 03.29 240 1
질문 G2A 게임 구매 하려고 합니다. 11 부루님 03.28 6441 2
질문 hdmi, 옵티컬 사운드 출력 관련 질문 7 file sedin 03.28 2877 3
질문 엑스컴2 DLC를 하고싶어요 어떻게 해야하나요? 1 샤피넬 03.28 990 1
질문 스팀기프트 삭제관련 질문입니다 2 리버스 03.27 226 1
질문 험블에서 무료로 푸는 다크니스 1편은 스팀에 없나요? 2 03.27 686 3
질문 스팀 기프트에 당첨되었는데 코드란이 공란인 경우 2 주황헬멧 03.27 274 1
질문 정말 고민되네요 4 홀롤로로 03.26 361 3
질문 통합팩 샀는데 뭘로 시작해야 하나요? 4 샤피넬 03.26 795 2
질문 왓치독스1 프레임 드랍이 엄청 심하네요 ㅠㅡㅠ 15 흩날리는 03.25 1175 3
질문 사팍 브벗홀 살볼까 고민하는중인대 1 Moonage 03.25 272 1
질문 Days Gone 발매가 2019년이라는데 사실인가요? 2 prim 03.24 272 1
질문 fanatical 환불해 보신 분 계신가요? 3 단배 03.24 1033 2
질문 뜬금 핸드폰 구매 질문좀 할게요 ㅎㅎ;; 3 노잼마스터 03.24 219 2
질문 마크 오브 더 닌자 . 잘하시는분 조언을 부탁드립니다. 9 midoram 03.24 467 1
Board Pagination Prev 1 ... 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 ... 327 Next
/ 327
CLOSE

SEARCH

CLOSE