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3월에 컨트롤 있던 초이스 12개월 12달라 구독을 했습니다.

 

그리고 4월은 퍼즈 해서 건너 뛰웠고요 5월 4일 부터 다시 해지 된다는데요

 

그럼 5월 4일에 결제가 되고 5월 구독이 되는건가요? 아니면 결제 정보처럼 5월 25일에 결제가 되는건가요?

 

그리고 또 하나가 결제 예정 금액이 19.99 달라로 나옵니다.

 

이게 퍼즈해서 그런건지 아니면 보이기만 이러고 결제는 12달라로 결제가 되는 건지 궁금합니다.

 

어떻게 해야 할지 아예 취소를 해야 하는 지 모르겠네요

 

11112222.png

 


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첨부 '1'
  • profile
    Medusa 2021.05.03 20:31

    도움이 되고 싶지만 포즈를 걸어본적이 없어서 ㅜㅜ

  • profile
    rusiyan 2021.05.03 21:24
    아 몰겠어요 이거 어떻게 돌아가는 방식인지 모르겠네요 퍼즈하면 할인 취소다 이런 글도 없었거든요
  • profile
    neonecro 2021.05.03 20:48 Files첨부 (1)

    notitle.jpg

     

    이게 지금 제 상태인데  포즈는 5월 4일에 풀리지만 실제 결제는 자동 결제일인 5월 25일에 됩니다. 

    그리고 플랜이 클래식이 아니라 프리미엄으로 되어 있으신데 프리미엄은 원래 19.99인 것으로 알고 있습니다. 

    클래식은 예전에 험블 정책이 바뀔때 기 구독을 유지하는 사람한테 주는 일종의 혜택으로 알고 있고 그 뒤로 가입하신 분들은 프리미엄으로 됩니다.  만약에 클래식이신데 프리미엄으로 나오는거면 험블에 문의하셔야겠네요.

  • profile
    rusiyan 2021.05.03 21:23 Files첨부 (1)

    프리미엄 12개월 12달라로 가입한거 맞습니다. 그런데 19.99로 나와서 질문 글을 남긴거고요 ㅎ
    11212312312.png

     

  • profile
    ZINGA_Z 2021.05.03 21:49

    우선 첫번째 질문에 대한 답으로는

    5월 4일에 풀리는것은 퍼즈걸어놓은 구독상태가 액티브로 풀리는겁니다. 

    험블초이스의 게임을 받는것과 구독상태 활성화는 별개로 보시는것이 편합니다. 아니 별개라기보다는 구독액티브일때의 혜택중에 험블초이스게임을 받는것이 포함되어있다고 생각하시는게 편하겠네요.

    구독상태가 활성화 되어있으면, 험블 스토어 20%할인과 험블트로브이용도 가능합니다.

    이번달에 구독상태가 활성화되어서 험블스토어 할인을 받았던이력이있더라도 자동결제일인 5월25일 전에 다시 퍼즈하면 5월 초이스는 받지못하고 결제역시 없습니다.

    예전 먼슬리부터 그점을 이용해서 게임이 마음에안들어도 마지막주 까지 퍼즈를안하고 험블트로브게임을 무료로 이용하거나, 험블스토어에서 구입을 자주한다면 할인혜택을 받으며 지내다가 마지막주에 퍼즈해서 넘기던 분들도 많았습니다. 이것의 장점은 초이스게임을 제외한 구독자혜택을 최대한 이용할수있다는것이고, 단점은 깜빡하고 퍼즈를 해놓지않으면 원하지않던 이번달 초이스게임까지 받게되는것이지요 ㅎ

    ( 당연한말이지만 자동결제일 전에 초이스게임을 겟 하게되면 수동결제가되고 험블측에서는 이번달은 퍼즈하지않고 즉시 게임받아서 즐기겠다는 구독자의 판단으로 봅니다)

     

    요약하면

    구독 액티브의 혜택은

     

    주 혜택 A인 험블초이스게임.

     

    부 혜택 B인 험블스토어 항시20%추가할인이용

    (할인없는 게임은 20%할인. 이미 50%할인중인게임은 할인가에서 20%추가할인적용)

     

    부 혜택 C인 험블트로브 이용권한

     

    A는 혜택받을시 이번달 퍼즈불가

    B,C는 혜택받더라도 이번달 퍼즈가능 (퍼즈순간부터는 혜택적용X)

     

    두번째 질문의 답은 확답을 못드리겠네요.

    실제 저렇게 표시되지만 실결제는 가입시 이벤트가격인 12$로 결제가 되는건지,

    아니면 12개월동안 계속 액티브상태유지를 해야 이벤트가격인12$에 이용할수있는 이벤트인데

    퍼즈를해서 이벤트대상에서 제외된것인지..

    두번째질문은 험블에 문의를 해보는것이 제일 정확할것같습니다.

     

  • profile
    rusiyan 2021.05.04 00:04
    두번째가 어떻게 되는 지 진짜 모르겠네요 검색 해봐도 안나오고요
    퍼즈로 취소인지 참.. 문의를 해보는게 빠르겠네요 친절한 답글 감사합니다~!
  • profile
    엘니뇨 2021.05.03 22:39

    저번 달에 1년치 선불 구독했다면 금액이 빠질리가 없습니다

    해당 구독기간이 끝나지 않는다면요

    구독기간이 남았는데 다음달에 1개월치가 결제된다고 뜨는건 문제가 있는거 같습니다

    서포트에 문의해보세요

  • profile
    rusiyan 2021.05.04 00:04
    1년 선불이 아니라 매달 12달라 이벤트더라고요 결제 시에도 달로 계획되어 있었고요
    그래서 19.99로 나와서 이상하다고 생각 한거고요 고민 좀 해봐야겠습니다.
  • profile
    늑대와향신료 2021.05.04 00:42

    "...and this offer will be void if your subscription is canceled or paused."

    "N개월 동안 $D 식의 이벤트"는 캔슬이나 퍼즈를 허용하지 않습니다.

  • profile
    rusiyan 2021.05.04 01:05
    아 영어가 딸려서 그런 글이 있던지 몰랐네요 감사합니다~! 덕분에 확실히 이해했습니다. 감사합니다~!

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