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제 계정은 모바일 인증기라서 안털렷고요
와이프가 게임안한다해서 컴퓨터 처분햇다가
오늘 반년만에 좀 하겟다고 제 컴퓨터로
로그인해보더니 안된다고 연락이왓어요

계정 찾기 해보니깐 메일도 이상한걸로 변경되어있어서
메일을 통해 비밀번호 재설정도 안되는 상황이라

이런경우 비밀번호 계정 찾는 문의가 따로 있길래
그 쪽으로 문의는 한 상태고요
기입정보가

이전메일
전화번호
결제카드정보
사용한적있는 키

4가지엿는데 결제카드정보는 몰라서 못기입하고 나머지는 ㅂ보냇는데 찾을 수 있을가요
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  • profile
    늑대와향신료 2023.05.12 14:40

    스팀은 아니지만 해외 사이트들에서 계정 찾기에 필요로 하는 정보는 서명, 이메일, 결제카드정보(뒷 4자리), 결제주소가 대표적이고 이로써 계정 찾은 경험들은 있습니다. 시간은 (매우...) 걸리더라도 복구 받긴합니다

    결제카드정보는 스팀 상점에서 결제한 적이 없는 건가요? 있다면 최대한 찾아서 보내주세요. 있는 정보를 모른다하는 것은 본인 확인에 부정적으로 보더군요.

     

    개인정보 변경은 모바일 인증기가 없다면 이메일 인증이 필요한데, 변경되었다는 것은 이메일 계정도 털렸다는 것이니 정리하시고요.

  • profile
    Swany 2023.05.12 21:25
    다행히 등록햇던 제품키 10개 찾아서 추가 데이터로 보냇더니 승인나서 오후 늦게 비밀번호 찾았어요
    말씀하신대로 이메일 비번도 바꿔야겠어요 ㅠㅠ
    국내메일 어차피 금방 또 털리긴하지만
    와이프가 모바일 인증기까지 하는건 귀찮아해서 참...
  • profile
    늑대와향신료 2023.05.12 21:30
    엄청 빨리 해결하셨네요...! 다행입니다~
  • profile
    리베르떼 2023.05.13 10:58

    해결되었다니 다행이긴 한데 모바일 인증기 귀찮아도 어쩔 수 없죠 털리지 않으려면...

  • profile
    suny7760 2023.05.13 15:45

    인증기 해놓고 사용하시는 PC에서는 인증 안해도 되게 설정 가능해요

    저 그래서 폰에 인증기 해놨는데 제 PC 브라우저랑 클라이언트에선 자동로그인 돼요.


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