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안녕하세요

 

제가 몬스터헌터 아이스본 결제를 알아보던 중 네이버 페이를 통해서 스팀 가격보다

 

저렴하게 파는 스토어를 발견해서 결제를 하게 되었습니다

 

결제 후 카카오톡 플러스친구로 카톡이오고 대화를 해보니 국가변경을 통해 선물식으로 등록을 하는

 

시스템이라는것을 알게되었습니다

 

우회 관련 도움 글을 링크해주면서 브라질로 변경을 하라고하였는데 제가 

 

중간에 진행도중 도움글에 나와있는 아르헨티나로 변경을 하게되었고

 

아르헨티나로 변경을 완료했다  프로필 url 어디서 볼수있는지 알려주면 url을 알려주겠다 카톡을 보내고 

 

친구요청을 받았습니다

 

그런데 판매자가 선물을 하고 구매자 나라가 잘못되었다 자기는 잘못이 없으니 

 

24시간 안에 브라질로 다시 나라를 변경하던지 구매자 과실로 이거는 돈 환불안된다고 하는데

 

이게 맞는건가요..?

 

네이버 페이에 문의했던 대화내용 첨부하여 환불 진행해보겠다고 하니 

 

개인적인 대화내용 및 결제방법이 들어가면 네이버측에 문제제기 및 신고처리 진행하겠다고 하며

 

더 나아가서는 민사처리 까지 하겠다고 합니다

 

이럴때 어떻게 해야하는걸까요 ㅠㅠ...?

 

돈 만원 싸게 사려다가 일이 정말 커져서 연휴 시작부터 너무 골치가 아프네요ㅠㅠ

 

이 문제 관련해서 조금이라도 아시는게 있으시다면 도움 요청 드립니다.

 

글 너무 길게 써서 죄송합니다.

 

다들 연휴 잘 보내시고 새해복 많이 받으시길 바랍니다

 

글쓴이 님의 최신글
  1. 2020-01-24 15:25 이야기 > 스팀 선물 관련 고수님들 도움이 필요합니다...ㅠ^ㅠ *21

  • profile
    aegisnymphBest 2020.01.24 15:31

    구매자 과실이고 뭐고 그런 걸 따지기 전에 저런 방식으로 구매하는 것 자체가 에러입니다... 앞으로는 저런식으로 구매하지 마세요. 사기당하기 딱 좋습니다.

  • profile
    aegisnymphBest 2020.01.24 15:35

    앞으로 스팀 게임 구매하실 때에는 steam에서 직접구매하시거나

     

    국내 판매사이트는 다이렉트 게임즈, 포게임, 게임파라

     

    해외 판매 사이트는  https://isthereanydeal.com/  들어가셔서 오른쪽에 길게 stores에 있는 곳들 있죠?

     

    저정도에서만 구입하시는 것이 좋습니다. 그 외에는 보통 키 리셀링 사이트라거나 개인의 키를 파는 곳들이 많습니다. 사기당해도 어찌 하기 어려워요.

     

    액땜 했다 생각하시고 앞으로는 저런 곳에서 구매하지 마세요.

  • profile
    aegisnymph 2020.01.24 15:31

    구매자 과실이고 뭐고 그런 걸 따지기 전에 저런 방식으로 구매하는 것 자체가 에러입니다... 앞으로는 저런식으로 구매하지 마세요. 사기당하기 딱 좋습니다.

  • profile
    섭섭 2020.01.24 15:34
    네 앞으로는 이런방식으로 절대 구매안해야겠어요 ㅠㅠ...

    명절 잘보내세요!
  • profile
    aegisnymph 2020.01.24 15:35

    앞으로 스팀 게임 구매하실 때에는 steam에서 직접구매하시거나

     

    국내 판매사이트는 다이렉트 게임즈, 포게임, 게임파라

     

    해외 판매 사이트는  https://isthereanydeal.com/  들어가셔서 오른쪽에 길게 stores에 있는 곳들 있죠?

     

    저정도에서만 구입하시는 것이 좋습니다. 그 외에는 보통 키 리셀링 사이트라거나 개인의 키를 파는 곳들이 많습니다. 사기당해도 어찌 하기 어려워요.

     

    액땜 했다 생각하시고 앞으로는 저런 곳에서 구매하지 마세요.

  • profile
    섭섭 2020.01.24 15:37
    옙 ㅠ_ㅠ

    판매 사이트 정보 정말 감사합니다.

    앞으로는 처음처럼 그냥 스팀 결제를 해야겠어요 하하하ㅏ
  • profile
    강은혁 2020.01.24 15:42

    국가 바꿔서 구매하는거면 정상적으로 사졌어도 문제가 될거 같네요. 그리고 스팀 자체에서 스팀선물이 환불되기 때문에 구매자 실수로 환불불가라는건 말이 안되는거 같습니다. 그냥 경찰서로 가야 될거 같은데 연휴라서..

  • profile
    한입만줘 2020.01.24 15:44

    에초에 저런식의 판매가 스팀약관위반인데, 물론 구매자분도 싼거에 혹해서 산거니 잘못은 있지만....저런식의 등록을 승인한 구매자도 약관위반한거라서.....어쨋든 저기서 지들이 민사운운한다는게 아주 웃기네요... 근데 브라질이나 아르헨티나나 거기서 거기 옆나라인데...선물수락이 안되던가요? 될거같은데...

  • profile
    섭섭 2020.01.24 15:59
    옆나라인데 선물이 오는것도 안보이더라구요 ㅠㅠ

    민사운운하는것도 정말 어이없고 하하

    한입님도 연휴 잘보내세요!
  • profile
    섭섭 2020.01.24 15:44
    저도 스팀 선물 게임 환불은 해보았는데 다른 나라아이디로 선물을 하면

    24시간 선물 대기시간이 있고 24시간이 지나면 선물이 삭제가 된다(?) 고 말을 하네요 ㅠ_ㅠ

    답변 정말 감사합니다

    연휴 잘 보내세요 은혁님!
  • profile
    aegisnymph 2020.01.24 15:47

    아 그러고보니 스토어 국가 변경 하셨다고 하셨는데.. 다시 재변경 하시려면 기간제한 있지 않나요?

     

    선물을 받을 때 굳이 스토어 국가변경을 해야 하는지는 저는 잘 모르겠는데, 선물 말고 한국 스토어에서 등록이 불가능하고 타국 스토어에서만 등록가능한 키라고 해서 스토어 변경해서 등록하실 맘으로 구매할 생각은 가지지 마시길 바랍니다. 요즘엔 게임 키 구매 많이 하시는 여기 분들도 그런식으로 구매를 안해요. 스팀 외부 판매사이트에서 구매하시더라도 한국스토어에서 등록 가능한 키만 구매하시는 것을 권해드립니다.

  • profile
    섭섭 2020.01.24 15:53
    예 ㅠㅠ 2주 대기기간때문에 24시간안에 변경은 못하고 2주 후에 변경 할수있다고 하니까

    제 과실이라고 환불불가하니 24시간 안에 브라질 대리결제(?) 같은 걸로 결제해서 게임사서 나라바꾸던지

    아니면 그냥 제과실 안고가라고 하네요ㅋㅋ하아....

    낮술땡기는 하루입니다ㅠㅠㅠㅠ
  • profile
    hongE 2020.01.24 16:12

    스팀 정책이 이리저리 변경되어서
    어떤 국가던 간에

    국가간 가격차가 10퍼센트 이상 차이나면 선물 자체를 못하기때문에 저리 얘기한거 같네요

  • profile
    hongE 2020.01.24 16:11

    "네이버 페이에 문의했던 대화내용 첨부하여 환불 진행해보겠다고 하니
    개인적인 대화내용 및 결제방법이 들어가면 네이버측에 문제제기 및 신고처리 진행하겠다고 하며
    더 나아가서는 민사처리 까지 하겠다고 합니다 "

     

    이건 네이버쪽 vpn 우회판매 하는 판매자들이 입에 달고 사는 말...


    예전에 에펨코쪽에서 어떤분이 환불해달라고 하니 저런식으로 
    정상 구매다 아무 문제없다는식으로 대답하면서 고소하겠다 뭐다 강하게 나가던데

    네이버쪽은 판매자편이었나.. 결국 해결못하셨던걸로..

    (찾아보니 나오네요 https://www.fmkorea.com/best/1447158681)

     

    이거 솔직히..해결못해요... 그냥 똥밟았네 하고 잊어버리셔야..

  • profile
    hongE 2020.01.24 16:15
    이 글과 관련 없지만... 요즘 스팀이 제대로 힘쓰고 있는지

    아무 문제없는 북미키도 예전엔 그냥 한국계정상태에서 우회등록 그냥 되었지만
    이젠 키도 해당 국가에 맞게 변경하고 등록을 하게 바뀌어서
    험블 우회 구매 하시는분들도 요즘 많이 줄었죠..
    잘못 걸리면 키 날리기 때문에..
  • profile
    섭섭 2020.01.24 16:40
    헐 정말 소름인게 이업체에서 샀습니다 ㅡㅡ;;;;;;;;;;

    완전 소송 입에 달고사는 사람들이였네요

    찾아주신글 정말 잘 봤습니다 감사합니다 ㅠㅠㅠㅠ

    새해복많이받으세요!
  • profile
    레이언 2020.01.24 16:17

    msi쿠폰있던데 차라리 그쪽이.....

    그리고 네이버에서 나오는 건 콘솔 패키지 파는 업체 같은데 아니면 거르세요.

  • profile
    섭섭 2020.01.24 16:40
    쿠폰이 있는줄 알았다면 진작 그걸 썼을텐데 하는중입니다 ㅠㅠ

    앞으로 모두 거르고 그냥 제가 직접 결제하려구요 ㅠㅠ..

    새해복많이받으세요!
  • profile
    흑왕야 2020.01.24 16:57

    법대로 따지면

     

    결제하기 이전에 우회구매에 대해 충분히 위험성등을 고지하고 구매자에게 이를 설명했는지

     

    그런내용이 없었다면 판매자 과실이고

     

    있었다면 구매자 과실이겠죠

     

    소보원에 신고하셔서 환불받으세요

  • profile
    섭섭 2020.01.24 18:38
    연휴 끝나고 소보원 신고 해봐야겠어요! 정말 감사합니다.

    전화로 신고하는 방법만 알고있는데 이방법이 맞나 이젠 가물가물하네요 ㅎ.ㅎ

    새해복 많이받으세요!
  • profile
    조자룡 2020.01.24 18:01

    예외 조항이 있기는 하지만 온라인으로 구매한 물건은 기본적으로 7일이내에 청약 철회를 할 수 있습니다.

    자세한 내용은 아래 링크 참고 부탁드리며, 소보원에 신고를 추천합니다.

    http://easylaw.go.kr/CSP/CnpClsMain.laf?popMenu=ov&csmSeq=835&ccfNo=4&cciNo=1&cnpClsNo=2

    주문 취소 및 반품
     일반적으로 소비자는 자신이 체결한 전자상거래 계약에 대해 그 계약의 내용을 불문하고 그 청약철회 및 계약해제의 기간(통상 7일) 내에는 청약철회 등을 자유롭게 할 수 있습니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제1항).

     

  • profile
    섭섭 2020.01.24 18:39
    생활법령....ㄷㄷ

    신경써주셔서 감사합니다.

    연휴 끝나는데로 꼭 신고해봐야겠어요!

    명절 잘보내세요 ^_^
  • profile
    Harp 2020.01.25 23:04

    제가 이해한바로는 국가변경을 잘못해서

    결국 기프트 등록을 못한거라고 보이는데 환불이 안되다니요?

    우회등록이나 약관위반을 떠나서 환불이 안되는게 이상한건데요.

    충분히 환불받는데 문제 없어보입니다. 할 수 있는 조치 다 해보세요.

     

     


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