엘리트패드2 AS받으려면 영수증필요하나요..??

궁금이

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인터넷으로 새제품 샀구

박스랑 다 가지고있는데

어디서 샀는지 기억이안나서 영수증을 못찾겠네요 ㅠㅠ

왼쪽스틱이 앞으로 저절로 걸어가지는 현상이 있어서

AS맡기고 싶네요..

영수증 꼭 필요한건가요??

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Comments '11'

돗아비 2020.08.11 19:36

영수증은 아직은 필요가 없을 듯 합니다.

19년 11월 그쯤에 판매를 해서요.

아직 1년이 지난게 아니라서 아마도 박스만있으시면 될꺼에요.

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촉수금지 2020.08.11 19:53

바로 지난달에 AS 교환받았습니다.

영수증 필요없습니다. 마소홈에서 패드뒷면의 시리얼 넘버치면 자동으로 다 나오더군요. 잔여 AS기간까지..

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궁금이 2020.08.11 21:22

감사합니다.. 지방에 사는데 어떤식으로 AS신청하는지 알 수 있을까요??
용산 가라는글은 본거 같은데 ㅠ

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촉수금지 2020.08.11 21:54

갈필요없습니다. 마소 공홈에서 시리얼 등록하고 AS 접수하면 택배픽업 예약부터 모든걸 마소에서 알아서 합니다. 택배로 진행됩니다.

수거후 일주일 이내로 새 패드가 옵니다.

주의할꺼 하나는 패드 보낼때 썸스틱, 패들 십자키등 분리가능한 모든 부속은 다 빼고 오로지 본체만 보내시면 됩니다.

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궁금이 2020.08.11 23:53

부속제품을 다 빼서 보내는 이유가뭔가요????

제가 패드를 잘 몰라서

왼쪽 오른쪽 스틱위에 분리되는거 2개
십자패드 덮개 1개
뒷쪽에 패들??(엘리트모델에만 있는거) 4개

이렇게 빼봤는데
이렇게 부품은 빼고 보내는거맞나요???

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잇힝영혼 2020.08.12 00:09

이게 뭐냐면 부속을 어느정도 제하고 보내도
온전하게 되돌아 오기 때문이죠 ㅎ;;
너무 신경쓰지 말고 적당히 보내시면 됩니다.

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aegisnymph 2020.08.11 19:57

어떤 제품이든 AS 기간 기준은 영수증이 없을 때는 제조일 기준, 영수증이 있을때는 영수증 기준입니다. 그러니 영수증이 없으면 그만큼 AS기간이 깍이겠죠.

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myco 2020.08.12 02:39

마소는 구매증명 필요합니다.

키마 두번, 엑박 패드 한개 as 받아봤는데 전부 접수시 알려주는 이메일로 구매 영수증 보낸 뒤

마소에서 확인 후 다시 연락 와서 as 진행됐어요.

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촉수금지 2020.08.12 07:49

지난달에 엘리트패드2 교환받았는데, 정책이 바뀐건지 영수증 요구하지 않더군요.

기본적으로 엘리트패드2가 출시한지 1년이 안되서 일지도 모르겠네요. 엘리트패드1때는 요구했어서 일부러 구매이력 찾아 스캔본까지 준비해뒀는데, 필요없었습니다.

댓글 0
myco 2020.08.14 13:19

특이 케이스 같네요.
아는 동생도 최근에 엑원 패드 as 접수했더니 구매증명 확인하고 다시 전화받고 한다고
거진 3일 날리고 접수완료 됨

댓글 0
kkrdiamo**** 2020.08.12 14:17

영수증 필수죠

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