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인터넷으로 새제품  샀구

 

박스랑 다 가지고있는데

 

어디서 샀는지 기억이안나서  영수증을 못찾겠네요 ㅠㅠ

 

왼쪽스틱이 앞으로 저절로 걸어가지는 현상이 있어서

AS맡기고 싶네요..

 

 

영수증 꼭 필요한건가요??

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  2. 2020-08-11 19:19 이야기 > 엘리트패드2 AS받으려면 영수증필요하나요..?? *11

  • profile
    돗아비 2020.08.11 19:36

    영수증은 아직은 필요가 없을 듯 합니다.

    19년 11월 그쯤에 판매를 해서요.

    아직 1년이 지난게 아니라서 아마도 박스만있으시면 될꺼에요.

     

  • profile
    촉수금지 2020.08.11 19:53

    바로 지난달에 AS 교환받았습니다.

     

    영수증 필요없습니다.  마소홈에서 패드뒷면의 시리얼 넘버치면 자동으로 다 나오더군요.  잔여 AS기간까지..

     

  • profile
    궁금이 2020.08.11 21:22
    감사합니다.. 지방에 사는데 어떤식으로 AS신청하는지 알 수 있을까요??
    용산 가라는글은 본거 같은데 ㅠ
  • profile
    촉수금지 2020.08.11 21:54
    갈필요없습니다. 마소 공홈에서 시리얼 등록하고 AS 접수하면 택배픽업 예약부터 모든걸 마소에서 알아서 합니다. 택배로 진행됩니다.

    수거후 일주일 이내로 새 패드가 옵니다.

    주의할꺼 하나는 패드 보낼때 썸스틱, 패들 십자키등 분리가능한 모든 부속은 다 빼고 오로지 본체만 보내시면 됩니다.
  • profile
    궁금이 2020.08.11 23:53
    부속제품을 다 빼서 보내는 이유가뭔가요????

    제가 패드를 잘 몰라서

    왼쪽 오른쪽 스틱위에 분리되는거 2개
    십자패드 덮개 1개
    뒷쪽에 패들??(엘리트모델에만 있는거) 4개

    이렇게 빼봤는데
    이렇게 부품은 빼고 보내는거맞나요???
  • profile
    잇힝영혼 2020.08.12 00:09
    이게 뭐냐면 부속을 어느정도 제하고 보내도
    온전하게 되돌아 오기 때문이죠 ㅎ;;
    너무 신경쓰지 말고 적당히 보내시면 됩니다.
  • profile
    aegisnymph 2020.08.11 19:57

    어떤 제품이든 AS 기간 기준은 영수증이 없을 때는 제조일 기준, 영수증이 있을때는 영수증 기준입니다. 그러니 영수증이 없으면 그만큼 AS기간이 깍이겠죠.

  • profile
    myco 2020.08.12 02:39

    마소는 구매증명 필요합니다.

    키마 두번, 엑박 패드 한개 as 받아봤는데 전부 접수시 알려주는 이메일로 구매 영수증 보낸 뒤

    마소에서 확인 후 다시 연락 와서 as 진행됐어요.

  • profile
    촉수금지 2020.08.12 07:49
    지난달에 엘리트패드2 교환받았는데, 정책이 바뀐건지 영수증 요구하지 않더군요.

    기본적으로 엘리트패드2가 출시한지 1년이 안되서 일지도 모르겠네요. 엘리트패드1때는 요구했어서 일부러 구매이력 찾아 스캔본까지 준비해뒀는데, 필요없었습니다.
  • profile
    myco 2020.08.14 13:19
    특이 케이스 같네요.
    아는 동생도 최근에 엑원 패드 as 접수했더니 구매증명 확인하고 다시 전화받고 한다고
    거진 3일 날리고 접수완료 됨
  • profile
    kkrdiamo**** 2020.08.12 14:17

    영수증 필수죠


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