질문
2020.05.18 19:31
스팀 게임 구매 보관함 보관 오류
조회 수 2183 추천 수 1 댓글 11
Hollow knight를 제가 직접 플레이할 용도로 구매했습니다. 이메일로 온 영수증에도 선물이 아닌 직접 구매로 적혀있구요. 그런데 라이브러리에 추가되지 않고 보관함에 있네요. 보관함에서 보니 거래불가 판매불가상태로 있고 내 라이브러리에 추가가 없고 선물보내기밖에 없네요. 선물보내기를 하니 선물 내용과 날짜 선택하는게 없고 텅 비어있습니다. (컴퓨터에서 했을때 tab으로 오브젝트가 더 있나 확인했지만 아무것도 없었습니다.) 거래로 선물하려해도 거래불가 상태라 어찌할 수 없네요. 예전에 선물보관함 보관이면 30일 후 거래가능해 지는것으로 아는데 거래가능 일자도 안 써져있구요... 어떻게 해결해야할까요? 2주가 넘어 환불은 불가능할 것으로 보입니다. 스팀에 문의를 보내봐야 할까요?
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스팀이 일을 안했... 왜 문의가 씹히셨을까요 ㄷ -
선물이 증발되진 않았습니다. 선물로 구매하지 않았기에 선물받는 이를 지정하지 않았습니다. 보관함에 Hollow Knight 라고 게임상품이 보관되어있습니다. -
오잉 저런 경우도 있군요.
메일로 온 영수증 말고 스팀 계정 재로그인 한뒤에 구매 내역 한번 다시 보셔야될것 같아요.
그래도 보관함에 그런상태로 있으면 문의해야될듯
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영수증에는 구매, 계정정보에서 구매내역에서는 선물로 표시되어있습니다. 그런데 이제 선물로 사도 보관함에 보낼순 없는것으로 아는데.... 문의를 해봐야 하겠네요.
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보관함에 넣고 싶어도 이제 못넣게 바뀌었는데 희한하군요. 이미 가지고 있는건 아니시죠?
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네 해보고 싶었는데 아직까지 못하고 있습니다ㅠ 어쩌다가 원해도 불가능한 보관함 넣기가 된걸까요...
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https://store.steampowered.com/account/history/
에서 구매내역 선택하시고 "이 구매에 관해 질문있습니다(issueid=213)" 통해 서포트에 컨택하세요.
영수증도 같이 바로 날라가니 문의를 어렵게 만들지는 않을 것입니다.
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말씀해주신 방법대로 방금 문의 넣었습니다. 빨리 해결되었으면 좋겠네요ㅠㅜ
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이건 또 뭔가요ㄷㄷㄷㄷ
해결 잘 되시길 바래요..ㅜ.ㅜ
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ㅠ감사합니다.. 방금 문의 넣었는데 잘 해결되길..
SiroCuma 
do 
호야아 
dayorc 
DoaFE 
마영지 
코코넛먹자 
ClaySugar 
라이프리 
A2CE 
찌부리짜부리 
esco 
ipuni 
LuciDio 
세븐체인져 
토비네타 
rebllu 
선물이 증발(?)되어 있는 경우인가요? 보낸쪽도 없고 받은쪽도 없는?.. 그렇다면 '다른 스팀기프트'를 한번더 보내 보세요. 밀어내서(?) 둘 다 받은 쪽에 나타날 수 있을겁니다. 제가 당첨되서 기부자가 스팀기프트를 보내주셨는데 증발되었거든요.
문의를 보냈는데도 스팀에선 대꾸도 안하고, 산다는 건 내가 너무 억울하고, 결국 한달뒤 (자동)밴까지 당했습니다. 그 뒤에 세일기간때 부계정에서 0.1불짜리 dlc를 사서 본계정으로 보내봤더니 전에 증발(?)된 것까지 나타나더군요. 등록하고 나니, 스팀기프트 밴도 풀리고.. 이정도면 님의 경우와 유사하다고 볼 수 있을겁니다.