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제목 없음-1.jpg

 

사진의 distrust를 포함한 beholder, rain world, 60 seconds! 등의 게임들이 전부 저 알림이 떴습니다.

보니까 험블번들에서 구매한 Dystopian 번들( itcm 링크 : http://itcm.co.kr/game_news/7130918 )의 구성물이더라구요.

아니 결제취소한것도 아닌데 왜 갑자기 이러는지 모르겠어서 험블번들 로그인해서 보는데 게임 구매내역 자체가 없어졌더라구요;;

 

황당해서 메일 열어보니까 메일에는 구매완료 메일 있고 결제하고 키 받았을때 폰으로 캡쳐했던 캡쳐본까지 확인했습니다. 당연히 취소 메일같은것도 안왔구요. 혹시나 결제 취소됐나 싶어서 카드내역 봤는데 결제한 건 있어도 취소된 건 없습니다.

 

험블번들이 외국사이트다 보니 뭐 어떻게 문의해야할지 감이 안잡히네요;; 돈은 돈대로 다 내고 게임들은 갑자기 다 증발해버리고... 방금 실시간으로 스팀 알림 받았습니다.

 

어떻게하면 좋을까요?


  • profile
    crys 2018.11.30 06:25

    험블 서포팅으로 구매기록메일하고 스샷찍어서 보내셔야 할듯
    전 라이브러리 확인해보니 살아잇네요...

  • profile
    myco 2018.11.30 10:14

    서포트 문의 넣는 방법이 최선인것 같네요.

  • profile
    Gemstaz 2018.11.30 12:06

    결제카드에 문제가 있던게 아니면 갑자기 왜 그런일이...;;

     

    관련 자료 캡쳐해서 포함시키고, 영문 작성이 안되시면 최대한 간략한 문장 위주로 알아듣게끔 번역기 써서 서포트 보내시면 처리해 줄것 같네요. 이유도 물어보세요, 희한한 일이네요..;;

  • profile
    9797 2018.11.30 12:55

    페이팔이나 카드사로부터 문자온거 없으신가요?? 구매내역이 없어졌다니 모를일이네요

  • profile
    Banlan 2018.11.30 13:07

    일단은 스팀에 서포트 넣고 그 다음에 험블에 넣어보심이 가장 좋은방법일듯 하네요

  • profile
    s****1404 2018.11.30 13:38

    저도 저 번들 구입했는데 라이브러리 살아있는걸로 봐선 험블이 뭔가 착오가 있었던게 아닌가 싶은......결제카드 문제가 그나마 유일한 원인일 듯 싶긴 하지만 이미 험블번들 구입하실 분들이면 그런 실수는 안 할 것 같고 험블 일처리 문제 같네요 ㅡㅡ........소비자 유책이 아니면 험블에서 잘 처리해주지 않을까요......??


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