중복키를 받아서  새로운키를 보내달라고 메일보냈는데 이렇게 욌네요

코드를 활성화하는 데 문제가 있다니 유감입니다!

물론 우리는 가능한 한 빨리 당신을 도울 수 있도록 노력할 것입니다. 스팀으로부터 당신의 활성화 개요의 스크린샷을 보내주실 수 있나요? "라이센스 및 제품 키 활성화 보기"의 계정 세부 정보에서 확인할 수 있습니다.
또한 스팀이 작동했는지 확인할 수 있으며, 스팀이 처리하는데 시간이 조금밖에 걸리지 않습니다.

어떤장면을 스크린샷보내달란말인가요?시디키등록화면??