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Enough money in Steam wallet
But I cannot give a gift.

스팀 지갑에 돈도 충분한데 선물이 안됩니다.
SteamTechAvatar.png
Steam 지원에서 2020년 3월 30일 오전 8시 22분에 온 메시지 | 9 시간 전
 
Hello there,

We have detected unusual gifting activity on this account.

Using your Steam account for commercial purposes violates the Steam Subscriber Agreement and may result in the account being locked.

Please note you will not receive further replies regarding this issue.

Best Regards,
Mitch

이 계정에서 비정상적인 선물 활동이 감지되었습니다.

상업적 목적으로 Steam 계정을 사용하면 Steam 가입자 계약에 위배되며 계정이 잠길 수 있습니다.

이 문제와 관련하여 더 이상 답변을받지 못할 것입니다.

친애하는,
미치

----------------------------------------------------------------------------------------------------

 

제가 속한 그룹에 한달에 한번씩 나눔을 하고 있습니다.

예전에는 험블에서 스팀키를 구입해서 스팀기프트를 통해 나눔하다가 

올1월 스팀월렛으로 스팀상점에서 기프트로 선물하려고하니 안되더군요.

문상으론 선물이 되길레 1월과 2월은 문상으로 선물했습니다.

3월도 월렛으로 선물이 안되길레 문의한 결과 위의 답변을 받았습니다. 

 

스팀활동이래 봤자 게임할 시간은 없지만 험블초이스나 간간히 구입해서 리딤하고

한달에 한번 스팀기프트로 나눔하고 두달에 한번꼴로 당첨되는거 리딤하는게 전부인데

뭐가 비정상적인 선물활동일까요? 그렇다고 프로그램돌려서 카드뽑은 적도 없고

월렛도 이벤트때 카드받은거 판돈 5000원정도뿐이고 장터는 거의 이용안하구요

 

답변 막줄에 더이상 답변을 받지 않는다고 하니 문의해볼수도 없고 답답하네요

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  • profile
    뫼한Best 2020.03.30 19:42

    다시 문의 넣으시는게 가장 빠릅니다.

    답변하는 직원마다 일처리가 달라서 일관되지 않습니다.

    올해 들어서 이런 문제가 더 자주 발생하는거 같네요.

    뭔가 기준이 더 빠듯하게 잡힌건지 공지나 다른 언급이 없어서 모르겠지만 저도 설날 이벤트 한다고 했다가 몇번 문의 넣어서 겨우 풀렸습니다.

    풀리는데 한달 걸렸네요..

     

    한가지 팁을 드리자면 쟤한테 답장 형식으로 문의하지 마시고 저건 일단 클로즈하고 새로 문의 넣으시길 추천드립니다.

    경험상 Cyrus <-이놈이 잘해주더군요.ㅋㅋㅋ

  • profile
    코코넛먹자 2020.03.30 18:27

    스팀기프트가 스팀에서는 약관위반사이트라 선물막히는분들 있다고 들었습니다

  • profile
    마가린왕자 2020.03.30 18:30
    이유는 알수가 없습니다.
    시스템에서 자동으로 체크하는거라 문의해도 알수가 엊ㅅ다네요... 관련건으로 많은 사람이 불만을 가지고 있지만....
    답은 없습니다. 그냥 웰렛은 직접 쓰시는수밖에요..ㅠ
  • profile
    ClaySugar 2020.03.30 18:48
    저도 최근에 막혔다가 티켓끊어서 똑같은 답장을 받았는데

    다시 티켓 끊어서 내역을 보면 절대로 상업적으로 이용 안했다 이런식으로 적어서 보냈더니 풀어 주더라구요
  • profile
    Harp 2020.03.30 19:21

    보내는사람 계정과 받는사람 계정의 소속 국가가 다른 경우,

    거래로 추정되는 다수의 선물활동이 있을 경우 흔히 리셀러로 취급 되었을 가능성이 높습니다.

  • profile
    이루 2020.03.30 22:31
    올 1월부터 한달에 한번 게임한개씩 선물한게 다이고
    의심할만한게 스팀기프트인데 그것도 평균 두달에 한번 꼴로 당첨되서 리딤하는게 전부인데
    이런걸로 걸면 안걸릴 사람이 몇이나 있을지....근거라도 짤막하게나마 알려주면 좋을탠데 답답하네요.
  • profile
    Harp 2020.03.30 22:48
    이게 게임사들 현거래 제재할때 잡아내는 메커니즘 안들키려고
    근거 안알려주는거랑 비슷합니다.
    상업적 활동 제재를 언급했으니 리셀러 추정으로 걸렸을 가능성이 높아보이고
    순수한 활동이라면 리셀러가 아니라는걸 어필을 하셔야 할 것 같네요.

    제 경험상 추측으로는 스팀기프트로 얻은 키가 문제가 아니고
    직접 선물한 기록에서 문제가 발생했을 가능성이 큽니다.
    선물을 하실때 채팅이 오고갔다면 채팅로그 첨부를 하시거나
    스팀기프트를 이용하셨으면 사이트에 당첨 기록같은게 남아있을테니
    채팅로그나 스크린샷 첨부할 수 있는 것도 다해서 다시 문의하시는걸 추천드립니다.
  • profile
    이루 2020.03.31 06:42
    스팀기프트 스샷을 보여주라구요? 위 댓글이나 재가 알고 있기로도
    스팀측에선 스팀기프트는 안좋게 보는 걸로 알고 있습니다.
    그리고 기프트가 같은 국적끼리만 가능한것도 아니고....
    기프트는 올 1월부터 월당 게임 한개씩 선물한것이 다고 그 과정에 문제된것도 없었구요
    월렛으로 기프트를 안하시는 분도 많을 텐데
    실재론 막혀있는데 모르고 있는 사람이 많을지도 모른다는 생각이 드네요
  • profile
    뫼한 2020.03.30 19:42

    다시 문의 넣으시는게 가장 빠릅니다.

    답변하는 직원마다 일처리가 달라서 일관되지 않습니다.

    올해 들어서 이런 문제가 더 자주 발생하는거 같네요.

    뭔가 기준이 더 빠듯하게 잡힌건지 공지나 다른 언급이 없어서 모르겠지만 저도 설날 이벤트 한다고 했다가 몇번 문의 넣어서 겨우 풀렸습니다.

    풀리는데 한달 걸렸네요..

     

    한가지 팁을 드리자면 쟤한테 답장 형식으로 문의하지 마시고 저건 일단 클로즈하고 새로 문의 넣으시길 추천드립니다.

    경험상 Cyrus <-이놈이 잘해주더군요.ㅋㅋㅋ

  • profile
    이루 2020.03.30 22:44
    월렛 선물은 막아놨는데 문상 선물은 되는 이상한 시스탬입니다.
    스팀에 저장한 돈으로 선물하지말고 니 지갑의 돈으로는 선물해도 된다는.....
    저 매크로같은 답변을 봤을때 알아보지도 않고 그냥 복붙했을 가능성이 높지 않나 추측해봅니다.
    또 문의 넣었다가 같은 사람한태 문의가 갈수 있어서 생각좀 해봐야 겠네요
  • profile
    한입만줘 2020.03.31 16:02
    스팀 토론게시판에 있는 내용으로 봐선 스팀 월렛을 통한 대리구매로 현금화하여 수익을 챙기는걸 스팀약관에서 금지하고 있는데, 이거 때문에 자기 계정에 직접 구매한 비용과 선물한 비용을 비교해서 선물비율이 일정이상 넘기면 금융거래로 의심하여 선물을 중지시키는가 봅니다. 그래서 문상으로 직접구매하는건 현금을 직접쓰는거니 금융거래로 의심이 안되기 때문에 가능한것이고, 월렛을 쓰는건 대리구매등으로 판단하는것이죠
  • profile
    이루 2020.03.31 18:05
    8년인가 스팀해왔지만 매년 스팀월렛 총거래액이 만원넘은 적이 없습니다.
    이벤트때 받은 카드로 뱃지만들고 남은거 판게 전부거든요.
    그거 모아서 할인할때 dlc 한개정도 사는게 전부구요.
    뭔가 의심할만한거라도 있으면 그러려니 하는데 황당해서 글올려봤어요
  • profile
    2020.03.31 11:12

    선물을 준다고 해도 문제가 될 수도 있군요;;;

  • profile
    Banlan 2020.03.31 11:35

    스팀측에서 거래인지 선물인지 판단을 못해서 그냥 밴때리나 보네용


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