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험블에서 처음으로 게임을 사봤는데 Your Humble Store order is being reviewed for accuracy 라면서 휴대폰 인증을 요구하더라구요. 여기에는 문제가 해결될 때까지 결제되지 않을 거라고 하는데 이미 결제가 됐거든요. 주문 취소하면 괜히 돈 못 받을 것 같아서 이도 저도 못하고 있어요. 혹시 아시는 분 있나요? ㅠㅠ2020-03-11 (1).png

 

글쓴이 ??님의 최신글
  1. 2020-03-11 15:15 이야기 > 험블 결제오류? 에 대해 알고 계신 분 있나요? *7

  • profile
    한량한낙엽Best 2020.03.11 16:23

    저건 결제 오류가 아니라 도난카드 여부 등에 관한 검사 절차가 필요하기 때문에 진행되는 단계입니다.

    험블에서 첫결제인 경우 카드를 바꾸시더라도 동일한 화면을 보시게 될 가능성이 높으니, 우회구매를 하신게 아니시라면 그냥 기다려보시는걸 추천합니다.

    그리고 전표가 카드사로 넘어가지 않았기 때문에 통장에서 돈 빠져나간게 없습니다. 취소하시면 바로 처리됩니다.

  • profile
    쾌진격 2020.03.11 15:29

    가끔식 결제가 잘되다가 이럴때가 가끔 있습니다.

    이럴때는 결제수단을 바꾸시거나 결제하는 카드를 바꾸면 해결 됩니다.

    결제취소는 화면에 나와있는 'Please cancel this order'를 누르시면 결제금액 환불됩니다. (체크카드 기준)

  • profile
    ?? 2020.03.11 15:40
    바로 환불받을 수 있나요?
  • profile
    쾌진격 2020.03.11 15:47
    네 신용카드는 제가 써본적이 없어서 모르겠는데 체크카드 기준 바로 환불됩니다.
  • profile
    ?? 2020.03.11 16:03
    오오 감사합니다!!
  • profile
    한량한낙엽 2020.03.11 16:23

    저건 결제 오류가 아니라 도난카드 여부 등에 관한 검사 절차가 필요하기 때문에 진행되는 단계입니다.

    험블에서 첫결제인 경우 카드를 바꾸시더라도 동일한 화면을 보시게 될 가능성이 높으니, 우회구매를 하신게 아니시라면 그냥 기다려보시는걸 추천합니다.

    그리고 전표가 카드사로 넘어가지 않았기 때문에 통장에서 돈 빠져나간게 없습니다. 취소하시면 바로 처리됩니다.

  • profile
    ?? 2020.03.11 16:35

    근데 결제가 되서 돈이 빠져나간 상태였거든요. 위에 댓글에서 바로 환불 받을 수 있다고 해서 주문 취소했는데 어떻게 되나요?

  • profile
    한량한낙엽 2020.03.11 17:04
    결제 내역에 숫자가 찍히기만 할 뿐 전표가 카드사로 넘어갈 때까지는 며칠 걸리기 때문에 통장에서 돈이 빠져나간게 아닙니다. 돈이 빠져나간게 아니라 숫자만 찍혀있는 상태입니다. 주문 취소 하셨으면 아무일도 일어나지 않습니다.
    참고로 저런 문구가 떴을 때 결제 취소하고 다른 카드로 시도하시기를 반복하실 경우 카드와 계정이 모두 블락되는 경우가 발생할 수 있으니 반복적인 결제취소는 조심하시는게 좋을 것 같습니다.

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