질문
2020.08.11 19:19
엘리트패드2 AS받으려면 영수증필요하나요..??
조회 수 2684 추천 수 0 댓글 11
인터넷으로 새제품 샀구
박스랑 다 가지고있는데
어디서 샀는지 기억이안나서 영수증을 못찾겠네요 ㅠㅠ
왼쪽스틱이 앞으로 저절로 걸어가지는 현상이 있어서
AS맡기고 싶네요..
영수증 꼭 필요한건가요??
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- 2020-08-13 16:32 이야기 > 엘리트패드2 AS받고싶은데 궁금한게있어요! *2
- 2020-08-11 19:19 이야기 > 엘리트패드2 AS받으려면 영수증필요하나요..?? *11
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바로 지난달에 AS 교환받았습니다.
영수증 필요없습니다. 마소홈에서 패드뒷면의 시리얼 넘버치면 자동으로 다 나오더군요. 잔여 AS기간까지..
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감사합니다.. 지방에 사는데 어떤식으로 AS신청하는지 알 수 있을까요??
용산 가라는글은 본거 같은데 ㅠ -
갈필요없습니다. 마소 공홈에서 시리얼 등록하고 AS 접수하면 택배픽업 예약부터 모든걸 마소에서 알아서 합니다. 택배로 진행됩니다.
수거후 일주일 이내로 새 패드가 옵니다.
주의할꺼 하나는 패드 보낼때 썸스틱, 패들 십자키등 분리가능한 모든 부속은 다 빼고 오로지 본체만 보내시면 됩니다. -
부속제품을 다 빼서 보내는 이유가뭔가요????
제가 패드를 잘 몰라서
왼쪽 오른쪽 스틱위에 분리되는거 2개
십자패드 덮개 1개
뒷쪽에 패들??(엘리트모델에만 있는거) 4개
이렇게 빼봤는데
이렇게 부품은 빼고 보내는거맞나요??? -
이게 뭐냐면 부속을 어느정도 제하고 보내도
온전하게 되돌아 오기 때문이죠 ㅎ;;
너무 신경쓰지 말고 적당히 보내시면 됩니다. -
어떤 제품이든 AS 기간 기준은 영수증이 없을 때는 제조일 기준, 영수증이 있을때는 영수증 기준입니다. 그러니 영수증이 없으면 그만큼 AS기간이 깍이겠죠.
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마소는 구매증명 필요합니다.
키마 두번, 엑박 패드 한개 as 받아봤는데 전부 접수시 알려주는 이메일로 구매 영수증 보낸 뒤
마소에서 확인 후 다시 연락 와서 as 진행됐어요.
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지난달에 엘리트패드2 교환받았는데, 정책이 바뀐건지 영수증 요구하지 않더군요.
기본적으로 엘리트패드2가 출시한지 1년이 안되서 일지도 모르겠네요. 엘리트패드1때는 요구했어서 일부러 구매이력 찾아 스캔본까지 준비해뒀는데, 필요없었습니다. -
특이 케이스 같네요.
아는 동생도 최근에 엑원 패드 as 접수했더니 구매증명 확인하고 다시 전화받고 한다고
거진 3일 날리고 접수완료 됨 -
영수증 필수죠
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영수증은 아직은 필요가 없을 듯 합니다.
19년 11월 그쯤에 판매를 해서요.
아직 1년이 지난게 아니라서 아마도 박스만있으시면 될꺼에요.