가장큰 문제는 박스를 버리셨다는 거입니다. 박스를 버리신 상태에서는 정상적인 보상을 받기는 힘들꺼 같습니다. 

이용하신 사이트 보상 안내에서도 누락 사고시 받은전체물품이 박스에 담긴 전체사진이 필요하다고 명시 되어 있습니다. 

저 사이트가 받은 물건을 그대로 보내는 곳인지 아니면 검수후 보내는 곳인지 모르겠지만 검수 옵션이 있다면 사진을 남겼을 테니 그 사진을 확인 하셔야 하고,  저 검수 옵션이 없이 받은 물건을 그냥 합배송 해서 보내는 곳이라면 아쉽게도 배대지에게 책임을 물어도 배상 받기는 어려우실껍니다. 

거기다가 기간도 꽤 지나 버려서... 

일단 배송 대행지 지정 개인 사서함에 빼먹은 물건 있는지 확인을 요청 해 보시고 없다고 한다면 구매처에 누락 사실을 알려서 확인을 요청 해야합니다. 이때 물건을 보낼때 1개( 본체와 툴1 )로 보낸건지 아니면 2개 ( 본체따로 툴1 따로)  로 따로 보냈는지도 물어 보셔야 합니다. 

물건이 누락돼 왔는데 배송비 일부 환불이라니...근데 배송시 본체하고 툴 이렇게 박스 두 개가 보내진건가요? 맞다면 통관 조회해서 박스 두 개 도착한게 맞는지 확인해 보세요. 아니면 국내 배송시 누락됐을 가능성도 있으니까요. 그리고 정황상 배대지에서 누락됐을 가능성이 크다면 게시판으로 양식은 보냈으니 전화로 다시 상황을 직접 말씀해 보시는게 좋을 것 같네요.

배송비 다 내놔라고 하세요. 보통 배송비 다 물어줘요.