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제 험블초이스가 클래식인데 

12월 4일에 1년치가 끝났거든요

그래서 11월부터 연장을 하려했는데 클래식이 만료가안되었다고

연장이 안되서 12월 4일까지 기렸는데

오늘 1년 연장을 하려보니 클래식으로 연장이 안되고

프리미엄으로 클랜변경을 해야하네요..

클래식은 1년만 되는거였는지

이거 클래식 으로 연장하려면 어떻게 해야하나요...ㅜ.ㅜ

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  • profile
    늑대와향신료Best 2020.12.09 02:16

    용어를 잘못 사용하고 계신 것 같아 이해하기가 약간 힘듭니다.

     

    어여튼 클래식 자격은 *기구독자-개편 전부터 구독유지-만 혜택 입니다. 구독 유지가 중요합니다.

    정기적으로 매달 또는 매년 자동으로 결제되게 하는 것을 유지해야합니다. 구독 취소를 하시면 바로 자격 박탈입니다.

     

    작성자분께서는 구독 취소를 하신 것 같습니다.

    글을 읽어보니 연장이라고 하시는데(용어를 잘못 사용하신게 아니라면) 일반적인 구독 상태에서는 연장이란 없습니다. 결제한 선 개월치를 다 받았으면 자동 결제가 되는 것이지요. 연장을 "하려할 수"가 없습니다.

    (사실 선물하기를 통해 연장, 정확하게는 선 개월 수 추가가 가능합니다.)

     

    작성자분께서 1년전 먼슬리 시절 연간 구독권을 결제하셨고 이후 구독 취소를 하셨으면,

    12개월치는 클래식 혜택 상태였으므로 그에 걸맞게 클래식 등급의 선택권(12개)을 받겠지만

    상태는 클래식 자격 박탈인 것입니다.

    12개월치 소진 후에는 프리미엄으로 새로 구독하셔야겠지요.

     

    구독기록 확인 https://www.humblebundle.com/user/subscriptions/humble_monthly/billing 을 확인해보세요.

    Cancel Subscription을 찾아보세요. 날짜도 나오니 2019.12 이후에 취소 내역이 있으면 스스로 클래식 박탈하신 겁니다.

    아니라면 저 내역으로 서포트를 넣어서 항의하셔야할 문제겠습니다.

  • profile
    Nemesis 2020.12.09 01:29
    클래식 생겼을 때 당시 한 번 연장을 멈추면 프리미엄으로 밖에 안된다고 주의사항을 줬었어요. 1달?2달?동안 고민할 기간을 줬었구요.

    저도 깜빡해서 자동연장을 안해놨었는데 문의넣었더니 바꿔주긴했습니다. 다만 얼마지나지 않았을 때였어요.
  • profile
    미미미민 2020.12.09 01:56
    황당한데요
    연장 멈춘적도 없고 퍼즈 두번한것말고는 건들지
    않았는데 ;;
    11월에 추가로 연장도 못하게 해놓고
    메일로 온거면 메일확인을 안해서 전혀몰랐고
    싸이트에 나온거면 1년전이라 기억이 안나네요;;
    아흑 ㅠ.ㅠ 속상하네요
  • profile
    늑대와향신료 2020.12.09 02:16

    용어를 잘못 사용하고 계신 것 같아 이해하기가 약간 힘듭니다.

     

    어여튼 클래식 자격은 *기구독자-개편 전부터 구독유지-만 혜택 입니다. 구독 유지가 중요합니다.

    정기적으로 매달 또는 매년 자동으로 결제되게 하는 것을 유지해야합니다. 구독 취소를 하시면 바로 자격 박탈입니다.

     

    작성자분께서는 구독 취소를 하신 것 같습니다.

    글을 읽어보니 연장이라고 하시는데(용어를 잘못 사용하신게 아니라면) 일반적인 구독 상태에서는 연장이란 없습니다. 결제한 선 개월치를 다 받았으면 자동 결제가 되는 것이지요. 연장을 "하려할 수"가 없습니다.

    (사실 선물하기를 통해 연장, 정확하게는 선 개월 수 추가가 가능합니다.)

     

    작성자분께서 1년전 먼슬리 시절 연간 구독권을 결제하셨고 이후 구독 취소를 하셨으면,

    12개월치는 클래식 혜택 상태였으므로 그에 걸맞게 클래식 등급의 선택권(12개)을 받겠지만

    상태는 클래식 자격 박탈인 것입니다.

    12개월치 소진 후에는 프리미엄으로 새로 구독하셔야겠지요.

     

    구독기록 확인 https://www.humblebundle.com/user/subscriptions/humble_monthly/billing 을 확인해보세요.

    Cancel Subscription을 찾아보세요. 날짜도 나오니 2019.12 이후에 취소 내역이 있으면 스스로 클래식 박탈하신 겁니다.

    아니라면 저 내역으로 서포트를 넣어서 항의하셔야할 문제겠습니다.

  • profile
    미미미민 2020.12.09 02:43
    전엔 1년치 구독하고 얼마안지나서
    1년치를 추가로 연장을 했었거든요

    알려주신대로 링크를
    확인해보니 6월에 캔슬했다고 나오네요 ㅠㅠ
    6월 초이스 받고 왜 플랜취소를 한거지..

    취소기억이 나질않아 서포트는 넣어놨는데
    제실수로 취소된거같네여 ㅜ.ㅜ
    이상황을 좀만더 빨리 알았다면 99달라로
    프리미엄 1년 갈수있었을텐데
    오늘 잠 못잘듯싶네요;;
    감사합니다
  • profile
    미미미민 2020.12.09 02:55
    canselled 라고 나오는데 이거
    제가 취소한거 맞는건가요?
    아무리 생각해도 제가 6월에 초이스를 받고
    그달에 다시 구독취소할 이유가 없거든요;;
  • profile
    늑대와향신료 2020.12.09 03:28

    본인이 한 게 맞는지 물으셔도 기록에 있다 하시니...
    6월달 말하시니 불평불만이 최고조에 달해 여럿 취소한다는 언급 또는 선동 등이 있었던 달로 기억이 나네요. ...그 때 결정내리신 건 아닐까요?
    클래식 등급 유지 조건이 저거 하나이고 위에 얘기처럼 가까운 시일 안에 인지해서 문의 하신게 아니라, 어떻게 될지 모르겠습니다.
    서포트로 실수나 기술적 문제 등 어쨋든 의도한 건 아니고 연간 끝나자마자 바로 이으려는 의지가 보이지 않나 식으로 강하게 밀어붙여 보세요.

  • profile
    kerakera 2020.12.09 07:05

    캔슬이면 취소 맞습니다. 어떤 형식으로든 취소 누르면 클래식 해지될거에요.
    클래식 유지한 채 구독 주기 바꾸려면 일단 서포트에 문의 넣는게 가장 안전한 방법 입니다.

  • profile
    한량한낙엽 2020.12.09 07:39
    6월 초이스에 여론이 최악이었는데 홧김에 취소하셨을겁니다.
    늑향님께서 올려주신 6월 초이스 정보글의 댓글을 확인하니 미미미민님께서도 화가 많이 나셨던거 같고 그 때 본인이 스스로 취소하신게 아닌가 싶네요.;
    실수라고 하기엔 6개월이나 지난 시점이라 클래식 복구는 힘드시지 않으실까 싶습니다.

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