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지인과 함께 세일중인 게임을 구매하려고 장바구니에 담는데 한개 이상이 안담기길래 먼저 선물코드로 한개 결제했습니다. 영수증도 오고, 코드도 제대로 와서 지인이 먼저 등록하였고

 

그 다음 제 몫을 결제하려는데 계속 결제취소 되서 다른 험블아이디로 선물 코드를 만들어 제 메일로 보냈는데 돈은 빠져나가고 결제 영수증도 키 코드 메일도 안와요. 그래서 메일이 지연되나 싶어서 나중에 환불할 생각으로 선물코드가 아닌 직접사용으로 다시 결제를 했는데 마찬가지로 돈만 빠져나가고 거래는 취소되었습니다.

 

메일은 한개도 안오고 돈만 두차례 빠져나갔는데 해결할 방법이 있을까요.

 

 

글쓴이 님의 최신글
  1. 2020-12-11 19:29 이야기 > 험블스토어 구매에 어려움을 겪고있습니다 도와주세요~ㅠㅠ *4

  • profile
    늑대와향신료 2020.12.11 19:48

    한 카드로 여러 아이디 결제하면 도난 카드인 줄 알고 정지시키기 마련이에요.

    그리고 결제 취소 되었으면 돈 빠져나간 거 아니에요. 험블에서 주문서를 카드사로 보내면 실제로는 바로 보내는게 아니고 보냈다치고 일단 묶어둡니다.

    서포트로 문의하세요. 도난 카드 아니니까 풀어달라고요.

    아니시면 새로운 아이디에 새로운 카드 사용하실 수 밖에요.

  • profile
    마르코로이스 2020.12.11 19:51
    동일한 카드로 수차례 거래해서 그런가요 ?
    주문은 두차례 성공했고 (첫 거래 제외) 한번은 코드가 안오고 마지막 거래는 취소됬습니다.

    두 건 다 기다리면 환불처리 되는건가요...

    서포트론 선물코드가 오지않는 케이스만 접수해놨습니다.
  • profile
    늑대와향신료 2020.12.11 19:55
    그렇죠. 동일 카드로 다른 아이디에서 사용하면 의심할 수 밖에요.
    환불 처리할 필요도 없이 취소면 그냥 끝난거에요. 카드사에서 실제 처리가 늦어지면서 잠깐 묶여있는거에요.
  • profile
    마르코로이스 2020.12.11 20:49
    감사합니다 ㅜㅜ 일단 기다려봐야겠네요 다른 아이디로 다른 카드 사용해서 결제했습니다.

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