사실 다렉은 키만 받아서 파는 한국 업체일 뿐이지 문제에 대한 직접 해결까지 가능한 곳은 아닐겁니다.

직접 책임을 질 수 없는 중간 업체라서, 이런 경우엔 소비자 한테 키를 새로 주는거 말고는 방법이 없을텐데, 다렉에서 바꿔주고 회수한 불량 키를 해당 개발사나 스팀에게 따로 해결을 받는 식이면 문제 없겠지만, 그런게 아니라면 자기들만 온전히 손해를 보는 식이니 고분고분 하지 않는 상황도 되겠죠.

더군다나 해당 키는 스팀 키도 아니고, 콜옵 홈페이지에 등록하는 키 같은데, 이런 경우라면 다렉이 해당 개발사나 따로 콜옵 공홈과 접촉해서 키 문제를 해결해줘야 할것 같은 절차가 예상되고, 이 절차를 다렉측에서는 '못하거나 혹은 안하거나' 일것 같네요.

다렉은 고객센터 시스템이 제대로 구현이 안되어 있습니다. 문의를 넣어서 답변을 받더라도, 그 답변에 고객의 대답이 달리게끔 시스템을 마련해야 하는데, 문의를 또 넣게 끔 해놨거든요.

글쓰는 문맥을 보더라도, 문의를 넣을때마다 응대하는 사람이 다른 사람인것 같은 인상이었어요. 해외 커스터머 서포트처럼 고유의 티켓넘버링을 부여해서, 댓글형식으로 하나하나 응대해야 하는데, 다렉 홈페이지 자체가 자동로그인부터 해서 여러가지 문제가 많습니다. 좀 답답한건 이게 한번 개편이 이뤄진 후란거죠.

썩 고객응대가 좋은편이 아닙니다.

그나마 한국어화 제외하면 유명한 사건도 몇개있고 평판이 좋지는 않습니다.

사실 다렉은 키만 받아서 파는 한국 업체일 뿐이지 문제에 대한 직접 해결까지 가능한 곳은 아닐겁니다.

직접 책임을 질 수 없는 중간 업체라서, 이런 경우엔 소비자 한테 키를 새로 주는거 말고는 방법이 없을텐데, 다렉에서 바꿔주고 회수한 불량 키를 해당 개발사나 스팀에게 따로 해결을 받는 식이면 문제 없겠지만, 그런게 아니라면 자기들만 온전히 손해를 보는 식이니 고분고분 하지 않는 상황도 되겠죠.

더군다나 해당 키는 스팀 키도 아니고, 콜옵 홈페이지에 등록하는 키 같은데, 이런 경우라면 다렉이 해당 개발사나 따로 콜옵 공홈과 접촉해서 키 문제를 해결해줘야 할것 같은 절차가 예상되고, 이 절차를 다렉측에서는 '못하거나 혹은 안하거나' 일것 같네요.

그러게요 소보원에 문의 하셔서 해결 하셔야 할 듯 합니다.

생각 보다 어렵지 않습니다. 

평소에 잘 좀 처리 좀 해주지

왜이리 이슈가 되야지만 신경을 쓰는건지

한달이나 넘게 참으셨네요 화가 많이 나셨겠어요

다렉이 개발사로 문의해서 해결해야 할걸 소비자에게 직접 개발사로 떠넘기고 있는 상황이네요 답답하네요

리셀러도 아니고 이정도는 해결해줘야 하는거 아닐까 싶은데...

원래 저런 곳입니다.

한국어화 해주는 것은 고마운 일이나 서비스나 기타 여러가지를 보면 없어져야할 업체죠.

심지어 사람들이 다렉을 지지하는 큰 이유인 한국어화도 간잽이질하면서 눈치보는 업체거든요.

대표적으로 스텔라리스, 티러니가 그 예죠.

예전에 구매했을 때 저도 등록이 안됐었는데 웨폰팩 코드 등록하는곳이 아닌 베타 등록 사이트에 등록하니 됐었습니다.

다른 유저분들이 알려줘서 등록을 한건데 지금도 그런지 모르겠습니다만...

하여튼, 다른 유저들이 하는법을 찾아서 등록을 한건데 말을 안해서 그렇지 "다른사람은 다 되는데 왜 너만" 하는식의 응대는 좀 아니네요

다렉은 고객센터 시스템이 제대로 구현이 안되어 있습니다. 문의를 넣어서 답변을 받더라도, 그 답변에 고객의 대답이 달리게끔 시스템을 마련해야 하는데, 문의를 또 넣게 끔 해놨거든요.

글쓰는 문맥을 보더라도, 문의를 넣을때마다 응대하는 사람이 다른 사람인것 같은 인상이었어요. 해외 커스터머 서포트처럼 고유의 티켓넘버링을 부여해서, 댓글형식으로 하나하나 응대해야 하는데, 다렉 홈페이지 자체가 자동로그인부터 해서 여러가지 문제가 많습니다. 좀 답답한건 이게 한번 개편이 이뤄진 후란거죠.

상품하자시 환불이나 교환이 안되면 애초에 키를 팔면 안되죠.

한글화 해준다고 계속 사주니 배가 불러서 그런거지 딴 이유가 있는게 아닙니다.

다렉관계자가 잇셈 모니터하고 있을 겁니다.

'잇셈에 글 올렸는데 반응이 이렇다'고 다렉 자유게시판에 링크하나 올려주세요.

키 하나 파는대신 더 큰 신용을 잃으면 누가 더 손해인지 아직 모르는가 봅니다.

콜오브듀티가 등록된 스팀등의 계정으로 로그인하고 등록해보세요

액티비젼 계정으로 로그인하면 안된다는 소문이 있던데요

고객응대가 해외 리셀러보다 개판입니다.

문의글은 내가 쓴 질문은 못 보고 답변만 볼 수 있게 되어있고

오랫동안 답변 못 받은 문의글은 끝까지 답변해주지 않습니다.

안타깝지만 한국소비자원에 연락하시는 것 밖에 방법이 없는 것 같네요.

다렉이 고객 서비스는 좋다보기 어렵죠. 저도 게임 관련 문의 좀 남겼다가 답글 안다는 게 여러개 있네요.

다만 스팀키가 중복이었단 경우는 인증만 하면 바로 교체해주던데... 저 경우는 뭐가 문제길래 저리 무성의한지 모르겠네요.

괜히 다레기 다레기 하는게 아니구만..

결제 시스템 거지같아서 이용 안하긴 하는데 이거 보니 앞으로도 이용할 일은 없을듯.

다렉 실망이네요

괜히 다레기가 아니죠 

그 유명한 건 안걸리셨나요 내가 들어가서 등록해볼테니 스팀 아이디와 비번 내놔라 ㅋㅋㅋ

역시 다레기