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예전엔 깜빡잊고 퍼즈안한 상태에서 먼쓸리 오픈되도, 깜빡잊었고 게임키 안깠다...라고 메일만 보내도 처리해주더니..

 

이번엔 내가 9월초 퍼즈했고, 9월 27일날 자동으로 퍼즈가 풀려서 먼쓸리가 오픈된 누가봐도 지들 시스템 문제이고, 빌링 히스토리에 증거까지 있음에도....

 

먼쓸리 오픈되었으니 처리 안된다고 배째라고 답장왔습니다.....-_-;;

 

 

골때린놈들이네 이거........하.......

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  • profile
    MementoMori 2019.10.08 09:12

    전 결재한적이 없는데 결재되서 취소해달라 했더니 니가 결재했다고 하더군요.. 허허...

    먼슬리 결재금액 나오는 페이지까지 갔다가 뒤로 돌리긴가 취소인가 했는데

    지멋대로 자동결재가 잡혀서 먼슬리 결재일에 자동으로 결재가 되어버렸더군요.

    퍼즈했던게 풀렸던것도.. 결재를 했던것도 아닌 계정인데 말이죠.. -_-;;

    히스토리 증거를 보여줬는데 계속 자동결재를 취소 안한 제 탓이라 말하더군요. 어이없게도.. -_-;;

    2018년 이후 결재를 한적 없는 계정이 2019년에 갑자기 자동결재가 잡혀있을 수 있는 상황이될수 있다고 말하는 험블이 놀랍더군요 ㅎㅎ;;;

    뭐.. 끝까지 물고늘어져 결재는 취소시켜 주긴 했지만 지들 잘못은 절대 아니라고 말해요.

    그리고 한번만 해주겠다 다음번엔 절대 안해주겠다는 답변도 같이.. 지들이 잘못해놓고 책임전가 하며 선심쓰듯 말하는게 험블 입니다.. -_-;;

  • profile
    촉수금지 2019.10.08 09:17
    험블 많이 변했네요. 먼쓸리 플랜 끝나는대로 인연 끊어야할듯하군요.
  • profile
    Nemesis 2019.10.08 09:58

    완전 강도짓같네요.....;; 근데 시스템 문제라고 해도 결제는 자기들이 하고 싶어도 안될텐데 희한하네요...

     

    (글과 상관없는 내용이지만 결재가 아니라 결제입니다 :) 결재는 회사에서 상사가 부하직원이 낸 안건을 승인하는 걸 말하죠...ㅋㅋ)

  • profile
    Gemstaz 2019.10.08 09:21

    험블 서포트는 개성있는 에너지를 주고 소통이 잘 된다고 생각했었는데, 말씀처럼 최근 응대가 전반적으로 바뀐거라면 뭔가 정책이 변경되었나 보군요.;;

  • profile
    슈리z 2019.10.08 10:08

    12월이 년간플랜 마지막인데 상황좀 봐야겠군요..ㅉㅉ

  • profile
    한량한낙엽 2019.10.08 10:17

    험블은 처음 한번은 실수라고 봐주지만, 두번째 부터는 안된다고 말하더라구요. 저도 키를 중복등록했을 때 처음이니까 복원해주지만 다음에는 불가능하다는 답변을 받았었습니다. 내부 정책이 그런거 같아요.

    글쓴 분의 실수로 첫번째 환불을 받았기 때문에 그 다음부터는 내부정책상 안된다고 말하는거 같기도 하네요.

     

    그나저나, 퍼즈 때문에 불만이 많이 나오는거 같은데 차라리 퍼즈 기능을 없애고, 장기구독자는 건너뛰기가 불가능하게 만든 다음 장기 구독(6, 12개월)의 가격을 더 낮추는 방향으로 바꿔도 제 개인적으로나 험블 이미지 적으로나 좋을 것 같다는 생각이 드네요. 예를 들어 12개월치 가격을 8*12로 내린다거나 하는..

  • profile
    아레스다 2019.10.08 21:06

    이게다 이근때문이다

  • profile
    라이프리 2019.10.08 21:14

    저도 몇달전 글 올렸었지만 뭐 그땐 제 실수가 맞는거 같았으니 넘어가고 격주로 퍼즈 확인하고 있었습니다.

    이번에도 9월 마지막주에 혹시나하고 들어가보니 배틀테크 키들이 들어와있어서 부랴부랴 문의넣고 키 회수해달라고 요청했죠.

    바로 회수하겠다고 답변오고 저보고 퍼즈한 기록이 없으니 이번에도 자기들 잘못은 없다고 하더군요ㅎ;;;;

    어차피 회수한다니 그냥 신경 안썼는데, 회수하겠다고 해놓고는 키가 그대로 있어서 빨랑 가져가라고 다시 문의하니까 그제서야 가져가더군요.

    단순 실수일 수 있었겠지만...또 모르죠. 그대로 10월 되면 강매할 생각이었는지 ㅋㅋㅋㅋ

  • profile
    무지개애교 2019.10.08 21:58

    저번에 먼슬리 관련 글에서 봤을 때 험블시스템이 지속적으로 결제를 시도하기 때문에 퍼즈가 풀린다고 했던 것 같은데용

    사실 지속적으로 결제를 시도하는 것 자체가 이상하다고 생각되네요... :) 

  • profile
    LORDLEE 2019.10.08 22:48

    IGN으로 넘어간지 2년이면 기존 험블 고위직들도 대부분 물갈이가 끝났을테니

    어쩌면 당연한 결과일지도 모르죠.

     

    얼마 전까지 무기한이던 Wallet credit를 갑자기 올해 말까지 안 쓰면 일괄적으로 소멸시킨다는

    메일을 보내면서 사과가 아니라 단지 SIMPLIFY 하기 위한 노력이라고 하는 것을 보고는

    험블도 이젠 그냥 단지 한 판매상으로 전락했구나 하고 느꼈습니다.

    ( In an effort to simplify our Wallet credit program, all types of promotional Wallet credit

    will now have an expiration date. Your $ will now expire on Monday, December 30, 2019.

    Nothing else has changed...)

     

    좋은 건 계속 지속되기가 힘든 것 같아요.

    또 다른 멋진 경쟁자가 또 등장할 수 있을까요.

     

  • profile
    리베르떼 2019.10.09 07:00

    IGN으로 넘어간 후로는 험블의 초기 마인드를 가진 경영진도 물러났을테니 이젠 기대할 게 없을 듯 합니다. 저도 이번 먼슬리 끝나는대로 구독 끊고 그때그때 게임 보면서 구매하려구요.


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