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지난 이야기: http://itcm.co.kr/g_board/7218381

 

EVGA에서 RMA를 진행하려면 RMA ticket number가 필요한 상황입니다. 그러나 그래서 EVGA측으로 RMA 티켓넘버 요청했더니 해결방안만 제시하고 RMA 티켓넘버를 알려주지 않네요... ㄷㄷ

 

3.JPG

 

질문: 내가 RMA 티켓 넘버가 필요해, 그리고 난 이미 고주파 문제 관련해서 이미 연락했었어. 정말로 소리가 커

       너네 기술 지원이 한번 이 고주파 소리를 직접 들어봐야돼, RMA 티켓 넘버 줄 수 있어?

 

 

대답:

 

고객님께,

 

메일 고마워, 이것은 일반적으로 너의 그래픽카드의 해가 되지는 않아, 그리고 불량은 아니야, 그러나 너가 듣기엔 좀 불편해 할수는 있어. 이 시점에서 나는 다른 PSU나 다른 컴퓨터로 그래픽카드를 테스트를 하는것을 요청한다. 만약 다른 PSU나 다른 시스템에서 문제가 생기지 않는다면, 이건 너가 사용하고 있는 PSU 때문에 발생하는거야. 난 또한 고주파 소리를 줄이고, 안에 있는 전기부품(?)을 태우고 부수는데, 도움이 되도록 헤븐 이라는 벤치마크를 추천한다.

고주파 문제 관련해서 너의 제품을 영상으로 캡쳐해서 제공해줘.

만약에 추가적인 질문있으면 자유롭게 질문해서 추가 지원을 받도록 해.

 

 

이미 다른컴퓨터에다가 장착도 해봤는데 똑같고... 컴퓨터를 다른 위치에 옮겨서 시도해도 똑같고... 다른컴퓨터에 있는거는 파워하고 메인보드도 다르고. 집에 컴퓨터가 2대 더 있는데 다 시도 해봤지만 여전히 동일증상입니다.

EVGA측에서는 결국 제품안에있는 부품을 태우고 부수는 방향으로 알려주는건... 자사제품을 부시고 태워서 해결되면 쓰라는듯이 얘기를 하는듯합니다. 와... 이런 말을 할줄이야... 그래서 오늘 말그대로 헤븐 밴치마크 켜놓고 일하러 나갔다 들어왔습니다. 그대로 입니다. RMA 번호도 안알려주니...

결국.......

refund.JPG

 

환불진행...

 

다시 왔던 박스 그대로 포장해놓고... 아마존에서 제공한 운송장 인쇄해서 붙여서 바로 내일 우체국가서 발송 얘정입니다. 와... EVGA 믿고 샀는데... 정말 실망했습니다... RMA라도 할수있게 해주지...

 

여러분... 그래픽카드는 해외직구말고 국내로 삽시다... 제가 블랙프라이데이 세일에 눈이 멀어서 발생된 일이니... 어쩔수가 없네요;; 취소는 크리스마스 쯤에 될거 같네요...

만약 그래도 가격때문에 해외직구 해야겠다 하시면... EVGA말고 다른 제조사꺼 보시는게 나을듯 합니다. 물론 가격이 좀 올라가겠지만;; 만약 RMA 잘됬으면 PSU까지 EVGA꺼로 바꾸려 했는데 ㅎㅎ

 

결국... 내일 우체국 들렸다가 RTX 2070 + 파워 사러 갑니다... ㄷㄷ

1080 < 2070 < 1080Ti 순이라 하네요 ^^

 

 

 

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  • profile
    별빛사랑 2018.12.06 23:39

    원래 고주파는 국내에서도 AS 진행이 까다롭습니다. 특히 유저에 따라서 그 느끼는 편차가 심하고 실제 성능발휘엔 문제가 없기 때문에 더욱 AS를 안 해주려는 방향으로 가죠. 

  • profile
    Cole0718 2018.12.06 23:59
    만약에 성능이 저하 됬다면 바로 교체 진행해주겠죠... 지금 현재 집에 돌아다니던 GTX 470 끼고 있어요... ㅎㅎ
  • profile
    Rs 2018.12.06 23:43

    고주파가 참 애매하죠. 그런거 따지려면 AS잘되는 이엠텍 제품 구입하시는거 추천합니다.

  • profile
    waxenface 2018.12.06 23:50
    이엠텍 좋죠. 제가 사파이어 제품만 쭉 구매중인데 여긴 매우 주관적인 문제제기까지 잘 처리해주더라구요.
  • profile
    Cole0718 2018.12.07 00:00
    이엠텍 좋다해서 내일 바로 이엠텍 2070 구매하러 갑니다 ㅎㅎ
  • profile
    크로이츠 2018.12.07 00:05

    그래도 구입 초기에 증상이 나타나서 다행인 듯 싶습니다. 

    환불이나 교환가능기간 지나고서 고주파음이 발생하면 여러모로 골치아프거든요.  

     

  • profile
    Harp 2018.12.07 00:28

    그래도 환불해주니까 다행이네요.

    이엠텍 사실거면 터보젯 추천합니다.

    제가 지금 쓰고있는데 조용하고 문제없이 쓰고있네요.

    사망이슈때문에 비레퍼기판/삼성램 많이 찾는데 이엠텍은 터보젯이 이에 해당됩니다.

     

  • profile
    임네닉 2018.12.07 17:13

    '울트라 사일런트 게이임' 카드가 고주파라니.

    어쨌든 질질 끌면서 속썩는것 보다는 환불해 버리는게 깔끔한것 같습니다.

    2070은 양품을 받으시길 바랍니다.

     

  • profile
    무지개애교 2018.12.07 18:44

    국내 정발품이라면 A/S라도 할텐데 회사의 대응이 아쉽네요..

  • profile
    Gemstaz 2018.12.07 23:10

    저도 1080샤를 직구해서 쓰고 있기는 한데, 아직까지 고주파음 문제는 없는것 같아서 다행이네요, 앞으로도 될수 있으면 RMA 보낼일은 없었으면 좋겠다는 바램입니다.ㅎ


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