GMG에서 아예 한글로 몬헌 한국어 지원 메일을 보냈네요.
대량 환불(..) 발생으로 사태 파악을 위한 설문 조사를 진행했다고 하더니
나름의 파악이 끝났는지 이번엔 지금까지와 달리 아예 한글로 된 메일을 보내왔습니다.
여태 늘 영어(와 어째선지 모르지만 독일어)로만 받아봤던 GMG 메일을 한글로 받아보니 반갑네요 ㅎㅎ
1. 한국어가 지원된다는 내용
2. 구매한 국가에 맞는 코드를 발송해준다는 내용
3. 할인율이 그대로인 줄 알았는데 살짝 바꼈네요. 민망ㅎㅎ;; 그래도 큰 차이는 아니라는 점
으로 볼 때 대량 환불 사태의 원인이 언어와 지역락 문제라고 자체 진단한 듯합니다만...
미안해요 GMG ㅠㅠ 이게 다 오픈마켓 때문이다
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Who's 프리맨
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오픈마켓이 현재 제일 저렴하긴한데...
뭔가 코드만 달랑 보내줘서 좀 그렇더군요.
확률이 낮지만 추후에 문제 생길시 키코드 재확인도 불가능 할것 같고...
그래서 오픈마켓 구매는 주로 패키지를 구매했는데 몬헌은 언제 나올지 기약도 없고...
그냥 다렉에서 샀어요.
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기존 일반18% 디럭스22%
바우처 적용시 24% 27% 에서
25% 25% 로 된듯하네요
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바우처 적용해서 25%라고 기억하고 있었는데 조금 달랐군요.
알려주셔서 감사합니다 :) 본문도 정정하겠습니다. -
수수료 포함하면 다렉이랑 비슷하거나 살짝 싼거같은데
오픈마켓 쿠폰적용한거보단 여전히 비싸네요
바우처로 장난질한게 괘씸해서 환불을 많이한듯 싶습니다ㅎㅎ -
갑자기 한글 메일까지 보내는 걸 보면
들어왔다(?) 나간(?) 주문이 정말 많았던 모양입니다. -
한국지역 구매자들 때문에 한국지역키 선발주 해놨는데 대량 환불되서 매우 당황한 것 같은 느낌적인 느낌...
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GMG에서 정말 당황할 정도긴 한가 봅니다. 어떤 구조인지는 모르겠지만 환불 사태로 손실이 발생했다면 다음 예구에는 GMG에서 다른 조치를 취할 지도 모르겠네요.
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카드사에서 패널티를 부과하긴 할텐데요. 그래봤자 이 건이 그렇게 큰 거래인 것도 아니고 미치는 영향은 미미할거에요.
오히려 gmg는 자신들의 상점에 한국인들이 지대한 관심을 보였으나 트러블이 발생한 것이고 앞으로의 수익증대를 위해 대처해야겠다 생각하는 것이 자연스럽다고 생각합니다.
일단 프리맨님이 올려주신 메일을 보니 그린맨은 구독권에 대한 확신을 심어주지 못한 미숙한 운영방침이라고 결론 내린 것 같네요.
그리고 이 사태가 다른 경쟁 상대에게로 구매건이 넘어갔기에 생긴 문제라는걸 인지했다 하더라도 경쟁 대응에 대한 숙고를 할 거에요. 그린맨도 영국 주재로 미국과 유럽에서 많은 경쟁을 하는 업체이기 때문에 항상 이런 사례는 발생하지요. 오히려 얘네는 "아 다행이 이번 경쟁상대는 다음 거래에서도 고민할 필요는 없겠다"(이 경쟁자는 한국인이 아니면 접근하기 힘들죠ㅋㅋ)하고 안도하지 않았을까요?ㅎ -
말씀해주신대로라면 다행이네요 ㅎㅎ
이번 진단은 아주 정확하진 않았지만ㅎ;; 해외 구매 시 구독권 문제는 늘 있는 편이니 이번 기회로 앞으로도 신경써서 표시해준다면 좋은 일이고요. 더욱이 한국어 고객지원까지 시작한 걸 보면 한국 유저들 구매력을 크게 본 모양이라 결제 등 다른 부분에서의 개선도 기대해봅니다 ㅎㅎ -
환불 이유로 국가제한 구독권의 확실성 여부(?)로 답변 해서 저런 판단을 내린게 아닌가 싶네요
'더 저렴한 구매처가 있어서다' 라고 답변한 분이 얼마 없었나 봅니다 ㅎㅎ;
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저도 환불신청했다가 귀찮아서 다시 취소 했는데 그때 물어봤던 것이 '이거 확실히 한국에서 할 수 있는거 맞지? 안되면 환불해줘?'였습니다
아마 제 환불취소하면서 했던 소리도 저기에 포함이 되었을거 같아요..ㅋㅋㅋ -
ㅋㅋㅋㅇㅏ닌데에~ 미안해요 그린맨!
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어.....저는 GMG에서 예구한뒤에 환불하지않아서 저 메일이 오지않은것일까요.....?
설문 메일은 왔었지만 저 내용의 메일은 오지않았는데 뭐지 이놈들이 잡은고기라고 차별하나? ㅡㅡㅋㅋㅋ
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이미
잡은 물고기구매하신 분들께는 안 보냈나 봅니다.한 번 더 살 수도 있다는 생각은 안 했나봐요 ㅋㅋㅋ
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넵. 바우처 보내달라는 문의도 많았던 만큼 아예 할인율에 통합해버린 듯합니다 :)
ㅋㅋㅋ. 마지막 짤이 넘 웃깁니다. 센스넘치시내요. ^&^