이것도 계정 정지 사유가 되는지 궁금합니다. (우회 구매 관련)
중국에 3년 거주하다가 지난 달 싱가폴로 이주한 스팀럽니다.
최초 계정 생성은 중국에서 했고, ip는 싱가폴이지만, 로그인하면 중국 상점으로 이동합니다.
금일 햄탈워 1을 구입하는데, 예전에 쓰던 중국 체크카드가 되지 않아서, 삼성카드로 구입했고, 실행도 잘 됩니다. 청구지 주소는 예전 중국 주소지로 했고요.
그런데 검색해보니, 이것도 계정 불이익이 생길 수 있다는데, 혹시 그런가요? 정리하면,
중국 계정 소지, 현재 싱가폴 거주, 금일 한국 신용카드에 중국 거주지 주소 이용 게임 결제했고, 예전 중국 거주시에는 중국 체크카드만 써서 구매했습니다. 혹시 이런 것도 우회 구매에 해당되 계정 불이익을 받을 수 있나요?.
비슷한 사례를 찾아보려해도 검색이 잘 안 되서 여쭤봅니다.
- 2021-06-17 22:45 이야기 > 유플레이 원래 이런가요?? (결제했는데 주문정보, 라이브러리에 없음) *8
- 2020-11-28 15:15 이야기 > 필라스 오브 이터니티 1,2 스팀 GOG 모두 한글 안 되나요? *6
- 2020-01-01 09:07 이야기 > 에픽 환불 완전 발암이군요,,, *4
- 2019-12-29 00:19 이야기 > 에픽 - 유플레이 연동 PI-UBI-01 오류 질문드립니다. (디비전 2) *2
- 2019-12-12 12:22 이야기 > GOG Connect에 Age of Wonders: Planetfall 업로드됐습니다. *3
Who's figo****
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이 경우 문제시 자기 소명 절차를 확실히 거치면 괜찮을 것 같습니다.
싱가폴 ip인데 중국 상점으로 접속되는 이유는 오히려 스팀이 밝혀주어야 하는 부분이지 사용자는 알 수 없지 않겠습니까.
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아뇨. 이분은 중국 계정 소유자가 싱가폴에 여행을 가서 구매하고 있는 것으로 판단하는 겁니다.
스팀 상점 이용은 여행을 통해 해외 ip로 접속하더라도 본래 계정에 종속된 국가 상점을 사용하게 됩니다.
이를 바꿔주려면 https://store.steampowered.com/account/change_country/ 를 통해 거주국가 설정을 바꿔주면 됩니다.
지금까지 싱가폴에서 중국상점 사용하신건 문제가 없으신데 한국 카드를 사용한 건 도용카드 사용이 아닌지가 스팀에서 의심을 가질 수는 있습니다. 스팀에서 도용카드 의심이 들게 되면 계정 일시 중지 등을 걸고 본인 확인을 요구합니다. 글쓴분께서는 한국카드도 소유자이므로 본인 증명하시면 아무 문제 없겠고요. (해외발급 카드를 사용하는 건 뭐라 안 합니다. 글쓴분과 마찬가지로 여러 국가에서 거주하시는 분들이 각 국에서 카드 발급받고 소지하고 있는건 당연한 겁니다.)
사실 카드 결제지 주소를 중국주소로 해두셨으면 스팀상점국가=결제지주소 이므로 딱히 도용으로 볼 것 같지도 않습니다.
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관련된 아티클은 여길 참고 하시면 됩니다. https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=6627-QSNM-5276
"Your store region is set based on the location of your first Steam purchase." "While traveling, the Steam store will show your region's prices" 첫 주제문
그리고 다섯 번째 주제문 "What if I spend time in more than one country?" 으로 여러 국가에서 시간을 가진다면 "your primary residence"로 거주국가를 설정하라고 제안합니다. -
링크에서 상점 국가는 반드시 현재 거주하는 국가로 설정해야 한다고 하는 것 같네요
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네 기본 원칙은 현재 거주하는 국가로 상점 국가를 맞춰야합니다. 대다수의 사람들은 자신의 거주 국가에서 계속 머물지요.
하지만 여러 국가를 이동하고 거주하는 분들은 5번째 주제문에 적용 받습니다. "your primary residence"는 여러 거주 국가 중에 가장 주요한 거주지를 의미합니다. -
싱가폴에 주로 거주한다면 국가설정을 싱가폴로 바꾸고 싱가폴에서 발급받은 결제수단으로 결제를 해야한단 소리죠
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아니요;; 그럴필요 없다는 겁니다.
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친절한 설명 감사합니다. 싱가포르에서 향후 몇 년간 거주할 계획인데, 스팀 월렛을 충전하여 구매하는 것이 장기적으로 더 안전할까요? 중국 상점 가격이 워낙 좋아 상점 국가를 바꾸고 싶지는 않습니다.
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실 거주지가 장기적으로 싱가포르로 보이면 국가설정 바꾸라고 할 것 같기도 한데... 이런 규정이 정착된지도 오래되지 않아 어떻게 될지는 모르겠네요~
아 그리고 해외글에서도 문제 발생에 대비해서 월렛(특히 실물 월렛카드)으로 이용한다는 걸 보았습니다. 괜찮은 방법 같습니다~
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답변 감사드립니다!
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약관 위반은 맞는데 계정 정지 가능성은 극도로 희박하다고 보시면 됩니다.
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판단이 안설 경우 고객센터로 직접 문의 하는게 가장 확실한 방법이 아닐까요?
추후에 문제 발생시 고객센터 문의&답변 글을 근거로 이의제기하기도 좋을 것 같습니다만..
약관에 따르면 정지사유긴 하네요. 싱가폴에서 중국으로 우회구매한게 되니까.